#1 , 13 apr 2016 18:03
Ik kocht een computer via bol.com. De leverancier was Computer Galaxy, een bedrijf uit Nederland. De computer is voor mijn zelfstandige bezigheid. Volgens de policy van bol.com stuurt de verkoper een factuur van de aankoop mee met de goederen. Deze verkoper deed dat niet. De verkoper werd nu al drie keer gevraagd door mezelf en door bol.com om alsnog de factuur per post of email op te sturen. De verkoper weigert niet openlijk maar doet het gewoonweg niet. De aankoop is weldra een maand oud. Wat zijn de stappen die ik in dit geval hoor te ondernemen ?