Telenet contractduur min. 6 maand

dc-soft · #1 , 10 dec 2014 09:58

Voor bepaalde extra pakketten spreekt Telenet over een minimumduur van 6 maanden.
deze pakketten worden online of via de digicorder besteld, dus nergens wordt een
overeenkomst ondertekend.
Kunnen bij vroegtijdig opzeggen de vermelde verbrekingsvergoeding hard maken?
Of hebben ze effectief geen punt omdat er geen handtekening is?

Winston · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

Franciscus · #2 , 10 dec 2014 10:14

En wie heeft ze besteld?
En wat staat in d A.V?
Kan u de extra pakketten bestellen zonder digicorder te hebben?
Hebt u betaald en zo ja al hoeveel maanden?

sloeberken · #3 , 10 dec 2014 10:27

Als u online besteld via digirecorder of mijntelenet hebben ze bewijs van bestelling op u naam, dit is beveiligd door kinderslot of login en paswoord.
Bestel je telefonisch dan word dit opgenomen. Eerst op hun website alles goed lezen voor je iets bijbestelt.

Reclame

Sirkii · #4 , 10 dec 2014 13:52

Die minimumduur van 6 maanden is het resultaat van de telecomwet van 2012 die operatoren verbiedt om contracten van langere duur dan 6 maanden te verkopen (aan "residentiële" klanten). Enige uitzondering zijn koppelverkopen met bv een gratis GSM mits 24 maanden abonnement waarbij voor de GSM (en alleen voor de GSM) bij opzeg na de 6 maanden doch voor de einddatum van 24 maanden de (op voorhand meegedeelde) restwaarde van de GSM mag aangerekend worden.

Bijbestellingen herstarten de 6 maand periode voor de ganse pack.

Zie ondermeer: http://www.belgium.be/nl/nieuws/2012/ne ... comwet.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;