wanneer de algemene factuurvoorwaarden stipuleren:
de factuur geldt als enigste garantiebewijs
is dit nog in overeenstemming met de nieuwe wet consumentenkoop?
heeft de consument altijd die vorderingsmogelijkheden? of moet hij iets van bewijs voorleggen,
't is nogal onduidelijk ....
-
lisel
Topic Starter
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
-
Gast
Topic Starter
hallo,
Sowiezo heb je met de nieuwe wet consumentenkoop de volgende regeling, daar moet zelfs geen uitdrukkelijke contractuele bepaling voor zijn want het is een beschermingsmaatregel tegenover de consument:
-de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen de 2 jaar vanaf de levering ( waarborgtermijn)
-als het zich binnen de 6 maand na uw levering manifesteert dan is er een vermoeden dat het dus een gebrek aan de levering is, na die 6 maand moet je het echt zelf gaan bewijzen dat het een gebrek is dat bestond bij de levering.
-men kan contractueel een termijn bedingen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek, die termijn mag niet korter zijn dan 2 maand ( meldingstermijn) daarvoor moet je dus kijken in het contract
-na die twee jaar kun je terugvallen op het gemene kooprecht, bv op de regeling van verborgen gebreken.
Dus besluit: sowieso heb je twee jaar garantie eigenlijk , waarvan de eerste 6 maand je zelfs niet moet bewijzen dat het een gebrek was dat al bij de levering aanwezig is want er is daar een vermoeden over.
Wat ik wel uit uw verhaal afleid is dat je wel gaat een aankoopbewijs moeten kunnen leveren , in dit geval de factuur, anders is het natuurlijk niet duidelijk wanneer je de zaak gekocht hebt.
Daarnaast kan de verkoper een extra garantie geven bv surplus nog een jaar extra, en die is dan bindend volgens wat er op het garantiebewijs staat.
Maar ik vind het nogal evident dat je de factuur nodig hebt om te kunnen bewijzen wanneer je de zaak effectief gekocht hebt en geleverd gekregen.
mvg
Sowiezo heb je met de nieuwe wet consumentenkoop de volgende regeling, daar moet zelfs geen uitdrukkelijke contractuele bepaling voor zijn want het is een beschermingsmaatregel tegenover de consument:
-de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen de 2 jaar vanaf de levering ( waarborgtermijn)
-als het zich binnen de 6 maand na uw levering manifesteert dan is er een vermoeden dat het dus een gebrek aan de levering is, na die 6 maand moet je het echt zelf gaan bewijzen dat het een gebrek is dat bestond bij de levering.
-men kan contractueel een termijn bedingen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek, die termijn mag niet korter zijn dan 2 maand ( meldingstermijn) daarvoor moet je dus kijken in het contract
-na die twee jaar kun je terugvallen op het gemene kooprecht, bv op de regeling van verborgen gebreken.
Dus besluit: sowieso heb je twee jaar garantie eigenlijk , waarvan de eerste 6 maand je zelfs niet moet bewijzen dat het een gebrek was dat al bij de levering aanwezig is want er is daar een vermoeden over.
Wat ik wel uit uw verhaal afleid is dat je wel gaat een aankoopbewijs moeten kunnen leveren , in dit geval de factuur, anders is het natuurlijk niet duidelijk wanneer je de zaak gekocht hebt.
Daarnaast kan de verkoper een extra garantie geven bv surplus nog een jaar extra, en die is dan bindend volgens wat er op het garantiebewijs staat.
Maar ik vind het nogal evident dat je de factuur nodig hebt om te kunnen bewijzen wanneer je de zaak effectief gekocht hebt en geleverd gekregen.
mvg
-
Gast
Topic Starter
ja, ok maar gesteld dat men ?n (gedetailleerd) kassaticket en factuur zou krijgen (wat niet het geval is eigenlijk ma goed) en de algemene voorwaarden stellen dat de factuur als enige garantiebewijs telt dan is deze algemene voorwaarde toch in strijd met de wet consumentenkoop of niet, ik kan dan toch bewijzen wanneer ik gekocht heb ?h.hallo,
Sowiezo heb je met de nieuwe wet consumentenkoop de volgende regeling, daar moet zelfs geen uitdrukkelijke contractuele bepaling voor zijn want het is een beschermingsmaatregel tegenover de consument:
-de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen de 2 jaar vanaf de levering ( waarborgtermijn)
-als het zich binnen de 6 maand na uw levering manifesteert dan is er een vermoeden dat het dus een gebrek aan de levering is, na die 6 maand moet je het echt zelf gaan bewijzen dat het een gebrek is dat bestond bij de levering.
-men kan contractueel een termijn bedingen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek, die termijn mag niet korter zijn dan 2 maand ( meldingstermijn) daarvoor moet je dus kijken in het contract
-na die twee jaar kun je terugvallen op het gemene kooprecht, bv op de regeling van verborgen gebreken.
Dus besluit: sowieso heb je twee jaar garantie eigenlijk , waarvan de eerste 6 maand je zelfs niet moet bewijzen dat het een gebrek was dat al bij de levering aanwezig is want er is daar een vermoeden over.
Wat ik wel uit uw verhaal afleid is dat je wel gaat een aankoopbewijs moeten kunnen leveren , in dit geval de factuur, anders is het natuurlijk niet duidelijk wanneer je de zaak gekocht hebt.
Daarnaast kan de verkoper een extra garantie geven bv surplus nog een jaar extra, en die is dan bindend volgens wat er op het garantiebewijs staat.
Maar ik vind het nogal evident dat je de factuur nodig hebt om te kunnen bewijzen wanneer je de zaak effectief gekocht hebt en geleverd gekregen.
mvg
'k heb tekst uit RW gevonden die mij in de war brengt --> hij stelt dat men onder de oude wetgeving er steeds op drukte goed uw garantiebewijs bij te houden en dat dit nu niet meer van belang is...
in elk geval bedankt voor je antwoord.
-
Gast
Topic Starter
of wat als er staat dat enkel de originele factuur telt als garantiebewijs en ik hield enkel een kopie bijja, ok maar gesteld dat men ?n (gedetailleerd) kassaticket en factuur zou krijgen (wat niet het geval is eigenlijk ma goed) en de algemene voorwaarden stellen dat de factuur als enige garantiebewijs telt dan is deze algemene voorwaarde toch in strijd met de wet consumentenkoop of niet, ik kan dan toch bewijzen wanneer ik gekocht heb ?h.hallo,
Sowiezo heb je met de nieuwe wet consumentenkoop de volgende regeling, daar moet zelfs geen uitdrukkelijke contractuele bepaling voor zijn want het is een beschermingsmaatregel tegenover de consument:
-de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen de 2 jaar vanaf de levering ( waarborgtermijn)
-als het zich binnen de 6 maand na uw levering manifesteert dan is er een vermoeden dat het dus een gebrek aan de levering is, na die 6 maand moet je het echt zelf gaan bewijzen dat het een gebrek is dat bestond bij de levering.
-men kan contractueel een termijn bedingen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek, die termijn mag niet korter zijn dan 2 maand ( meldingstermijn) daarvoor moet je dus kijken in het contract
-na die twee jaar kun je terugvallen op het gemene kooprecht, bv op de regeling van verborgen gebreken.
Dus besluit: sowieso heb je twee jaar garantie eigenlijk , waarvan de eerste 6 maand je zelfs niet moet bewijzen dat het een gebrek was dat al bij de levering aanwezig is want er is daar een vermoeden over.
Wat ik wel uit uw verhaal afleid is dat je wel gaat een aankoopbewijs moeten kunnen leveren , in dit geval de factuur, anders is het natuurlijk niet duidelijk wanneer je de zaak gekocht hebt.
Daarnaast kan de verkoper een extra garantie geven bv surplus nog een jaar extra, en die is dan bindend volgens wat er op het garantiebewijs staat.
Maar ik vind het nogal evident dat je de factuur nodig hebt om te kunnen bewijzen wanneer je de zaak effectief gekocht hebt en geleverd gekregen.
mvg
'k heb tekst uit RW gevonden die mij in de war brengt --> hij stelt dat men onder de oude wetgeving er steeds op drukte goed uw garantiebewijs bij te houden en dat dit nu niet meer van belang is...
in elk geval bedankt voor je antwoord.
Dan denk ik inderdaad dat dit in strijd is met de wet, aangezien dat er staat dat elk beding in strijd met de wet als nietig wordt beschouwd en dit lijkt mij in strijd ermee tenminste als je de leveringsdatum kan bewijzen maar voor de veiligheid zou ik de factuur wel behouden.ja, ok maar gesteld dat men ?n (gedetailleerd) kassaticket en factuur zou krijgen (wat niet het geval is eigenlijk ma goed) en de algemene voorwaarden stellen dat de factuur als enige garantiebewijs telt dan is deze algemene voorwaarde toch in strijd met de wet consumentenkoop of niet, ik kan dan toch bewijzen wanneer ik gekocht heb ?h.hallo,
Sowiezo heb je met de nieuwe wet consumentenkoop de volgende regeling, daar moet zelfs geen uitdrukkelijke contractuele bepaling voor zijn want het is een beschermingsmaatregel tegenover de consument:
-de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen de 2 jaar vanaf de levering ( waarborgtermijn)
-als het zich binnen de 6 maand na uw levering manifesteert dan is er een vermoeden dat het dus een gebrek aan de levering is, na die 6 maand moet je het echt zelf gaan bewijzen dat het een gebrek is dat bestond bij de levering.
-men kan contractueel een termijn bedingen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek, die termijn mag niet korter zijn dan 2 maand ( meldingstermijn) daarvoor moet je dus kijken in het contract
-na die twee jaar kun je terugvallen op het gemene kooprecht, bv op de regeling van verborgen gebreken.
Dus besluit: sowieso heb je twee jaar garantie eigenlijk , waarvan de eerste 6 maand je zelfs niet moet bewijzen dat het een gebrek was dat al bij de levering aanwezig is want er is daar een vermoeden over.
Wat ik wel uit uw verhaal afleid is dat je wel gaat een aankoopbewijs moeten kunnen leveren , in dit geval de factuur, anders is het natuurlijk niet duidelijk wanneer je de zaak gekocht hebt.
Daarnaast kan de verkoper een extra garantie geven bv surplus nog een jaar extra, en die is dan bindend volgens wat er op het garantiebewijs staat.
Maar ik vind het nogal evident dat je de factuur nodig hebt om te kunnen bewijzen wanneer je de zaak effectief gekocht hebt en geleverd gekregen.
mvg
'k heb tekst uit RW gevonden die mij in de war brengt --> hij stelt dat men onder de oude wetgeving er steeds op drukte goed uw garantiebewijs bij te houden en dat dit nu niet meer van belang is...
in elk geval bedankt voor je antwoord.
of wat als er staat dat enkel de originele factuur telt als garantiebewijs en ik hield enkel een kopie bij
