Hallo,
Misschien een moeilijke vraag. DKV heeft een groepspolis bij mijn werkgever afgesloten. De werkgever (nu ex-werkgever om het nog wat ingewikkelder te maken) heeft me nooit een copie gegeven van polisvoorwaarden en ik betwijfel of ik ooit een papier van DKV getekend heb. Einde van 2006 werd ik gehospitaliseerd en stuurt men mij een rekening:
- 79 euro kosten (volgens DKV aan hospitaal betaald).
- 41 euro heb ik zelf betaald aan medicijnen net voor en net na de opname (en de medicijnen waren aan opname gelinkt).
- Nochtans zou alles via medi-card geregeld worden, toch kreeg ik nog
twee facturen van het ziekenhuis zijnde 2 euro en 17 euro.
DKV claimt dat:
1) er een vrijstelling is van 125 euro (wist ik niets van).
2) maar de helft van de medicijnen terug betaald worden.
3) ze kunnen geen zinnige uitleg geven waarom ik de extra facturen zelf
moest betalen.
Opgeteld zou ik dus 79+41+19 = 139 euro betalen voor het geheel.
Uiteraard snap ik niet dat dat hoger is dan de vrijstelling. Eigenlijk probeert DKV zo op slinkse wijze de vrijstelling te verhogen.
Belangrijke vragen:
1) Ik heb al meerdere malen bezwaar geuit maar DKV verstaat geen Nederlands, ze sturen aanmaningen en dreigen met een advocaat.
2) Hun website betreffende medi-card zegt dat medi card alle rekeningen betaalt en vermeldt uiteraard niets over de bedragen die ze terug eisen.
3) De werkgever moet toch iedereen inlichten over de voorwaarden van de polis, of niet? Ik wist wel dat de HR afdeling slecht draaide maar dit slaat toch wel alles.
Enige hulp?