hallo,
wij hebben een vochtprobleem (alweer) wij hebben een eerste cameraonderzoek laten uitvoeren die wij zelf moesten betalen en door ergens een verstopping kon de camera niet door en kon op dat moment geen lek worden gevonden. Men raadde ons toen aan om een verzamelput terug te openen vanwaar men een tweede cameraonderzoek zou doen. HIerbij stelde men vast dat de rioleringsbuis onder de vloer stuk was waardoor vocht op onze muur. Dit wordt toch gedekt door verzekering ik heb een brand,-woning-en familiale verzekering bij Touring Verzekeringen. Kan de verzekering weigeren om de eerste cameraonderzoek 350euro te betalen omdat deze op dat moment geen lek heeft kunnen vinden maar heeft in feite geen volledige onderzoek kunnen doen door verstopping.
Kunnen wij ook vergoeding vragen voor vloerbetegeling aangezien groot gedeelte van vloer openmoet.
Wij hebben geen makelaar en hebben het gevoel dat niemand voor ons dossier opkomt en zijn bang dat de verzekering zich hieruit zal willen spelen zodat ze niet moeten betalen maar een lek onder vloer is normaal wel gedekt voor schadevergoeding
dank u wel