bedrieglijke info

[stefaan]

Wij hebben bij Molecule in Vichte een houtkachel gekocht. Zowel de promotiefolder in heel belgie verspreid, als de info bij de tentoongestelde kachel als de verkoper zelf meldden dat het vermogen van onze bewuste kachel 11 kW was. Na een paar akkefietjes zoals verkeerde kachel geleverd, twee zwarte (dure) aansluitbuizen waarvan ??n mat zwart en de andere blinkend zwart, geen installatie instructies noch handleiding heb ik het ding na veel moeite kunnen aansluiten. Echter nu ze de handleiding nagestuurd hebben lees ik dat de bewuste houtkachel slechts een vermogen heeft van 7,5 kW. Dus maar bijna de helft van het beloofde!!! KAN DAT? Welke zijn mijn rechten?

Stefaan.

[ZeddLeppelin]

Als je die folder nog hebt, deze meenemen samen met het product en de aankoopbon, naar de bewuste winkel stappen en aldaar teruggave van uw geld eisen. Eventueel kan je een korting proberen los te krijgen...

Immers, ogv art 23, 1? van de wet van 14 juli 1991 (WHPC) valt dit te kwalificeren als misleidende reclame, aangezien er misleiding is over de essenti?le kenmerken van het product, vaak is dit de prijs, maar in casu betreft het de eigenschappen.

De wet stelt "Onverminderd andere wettelijke of reglementaire bepalingen, is elke reclame verboden :
1? die beweringen, gegevens of voorstellingen bevat die kunnen misleiden omtrent de identiteit, de aard, de samenstelling, de oorsprong, de hoeveelheid, de beschikbaarheid, de wijze en de datum van vervaardiging, of de kenmerken van een produkt of de gevolgen voor het leefmilieu; onder kenmerken dient te worden verstaan de voordelen van een produkt, onder meer vanuit het oogpunt van zijn eigenschappen, van zijn gebruiksmogelijkheden, van de resultaten die van het gebruik ervan kunnen worden verwacht, (van de voorwaarden waaronder het kan worden verkregen, onder meer de prijs of de wijze van vaststelling daarvan, alsmede de wezenlijke kenmerken van de tests of controles die op het product werden verricht en van de diensten die ermee gepaard gaan)"