in 2012 kochten wij bij de clean power company (c.p.pc.) een warmtepompboiler + met collectoren op het dak, aangestuurd door een pompgroep.
Los van het feit dat gaten boren door het beton (respect daarvoor) niet porper werd gedaan zoals ik nu zie van andere firma's hebben we veel problemen gehad met de nodige interventies. Op gebied van service: geen klagen: er werd steeds iemand gestuurd, maar ... steeds andere installateurs:vermoedelijk goedkopere of gasten die de stiel niet kennen. Zo had er een installateur zelfs een gat in de muur gemaakt en zo een leiding geraakt, die snel wat hersteld, maar met lekken tot gevolg....1 installeteu heeft me achteaf nog persoonlijk gecontacteerd en zijn beklag gedaan, maar daar waren wij vet mee.
Na een jaar waren er al problemen, oa met de pompgroep:die hebben ze ook vervangen.De zonneboiler zelf: ook regelmatig problemen mee.
Soit: na 5 jaar en 4 maanden: lek in de warmtepompboiler (s nachts beginnen lekken...ik moet er geen tekening bij maken hoe we 's ochtends ons huis aantroffen), dus die hebben we laten vervangen. Geen garantie meer, daarom ook onze oude gaswandketel laten vervangen door een lokale installeteur die er gelijk een vaillant zonenboiler heeft van gemaakt.
Aan de pompgroep en bijhorende buizen-werk is hij niet moeten komen, gewoon aankoppelen aan de zonneboiler.
Nu is er een lek aan het dak: de plaats waar de buizen binnenkomen van de pompgroep (heeft dus niets te zien met de zonneboiler).
Bij cpc is er garantie van 10 jaar op de uitgevoerde werken.
Wij roepen die garantie in, maar de zaakvoerder wijst de verantwoordelijkheid af. Eerste mail op Vrijdag 27 december.
Tweede herinnering + via testaankoop-website wel met reactie:
Klopt dit? Vervalt de garante, ook al is er niemand aan die pompgroep of aan het dichtingswerk geweest?'Jullie hebben een derde partij aan het zonneboilersysteem laten werken en de boiler/andere zaken laten vervangen. Hierbij is natuurlijk onze garantie op de uitgevoerde werken komen te vervallen daar wij geen controle meer hebben waar het systeem door derden werd aangepast/gemanipuleerd.
Ik kan echter wel iemand opsturen tegen betaling om het probleem te bekijken.
50€ voorrijkost
30€/ begonnen half uur interventie kost'"
alvast bedankt voor jullie reacties