Fraude Visa in buitenland

[Carine B]

Beste,

Ik ben net terug van vakantie uit Montenegro.

Bij terugkomst merk ik dat mijn Visa kaart verdwenen is en nu zijn er verschillende aankopen gedaan (1200€ ongeveer), volgens wat ik kan zien op websites en ook in fysieke winkels in Montenegro.

Worldline is bezig met een onderzoek. Ik ben vandaag naar de politie geweest ook voor aangifte en daar vertelde men mij doodleuk dat ze het parket (Turnhout) dit niet zal onderzoeken omdat het bedrag te laag is???

Mag dit wel? Heeft het nut om rechtstreeks een klacht met burgerlijke partijstelling in te dienen? Of is dit weggegooid geld?

Het kan toch niet dat de politie en parket deze zaken niet onderzoekt omdat het bedrag te laag is? 1200 euro is veel geld voor mij en voor veel mensen.

Enig advies?

Alvast bedankt

[basejumper]

Beste

En wat had u verwacht? Dat men een rogatoire commissie naar Montenegro stuurt om uw 1200 euro uit te zoeken? Montenegro is geen Belgisch grondgebied. Voor zover dit al onderzocht wordt zal dat moeten gebeuren door politiediensten van Montenegro. En die hebben waarschijnlijk wel grotere beslommeringen dan een bestolen toerist. Helaas voor u. Hopelijk kan Worldline nog iets verzekeren/recuperern. Ook al afhankelijk hoe lang u wachtte om verlies aan te geven. Maar u zal willen begrijpen dat een internationaal politie onderzoek snel in de tienduizenden euro aan de gemeenschap kost, wat niet te verantwoorden is voor 1200 euro.

[Carine B]

Beste,

Bedankt voor het antwoord.

Ik wist niet dat het zo gecompliceerd was. Ik dacht dat men van hieruit wel online wat kon uitzoeken voor de online transacties.

Ik was gewoon even geschokt dat het zo vlakaf werd gezegd. En verbaasd dat er blijkbaar niet enkel voor een zaak in het buitenland een soort ondergrens was om te onderzoeken maar gewoon in het algemeen, blijkbaar dus ook in België. Dat doet mij wel overwegen om een prepaid kaart te nemen nu voor de zekerheid.

Ik heb direct bij thuiskomst de kaart laten blokkeren. En nog met Worldline gebeld en volgens hen zou het in orde moeten komen. Het was ook op hun aanraden dat ik nog klacht ben gaan indienen bij de politie (wat misschien ook nutteloos is achteraf gezien).

[builder]

Meerdere parketten hanteren minimum drempels variërend van 500 tot 10.000(!) euro.

https://vrtnws.be/p.Blx0BMM7x
https://vrtnws.be/p.jGNevO31k
https://vrtnws.be/p.LN9vYVYGp

[Drone]

het is een beetje hetzelfde als bij fietsdiefstal

aangifte doen op zich kan geen kwaad, verre van, maar politie gaat niet actief opzoek naar uw fiets.

als hij gelabeld is samen met een PV is de politie dan wel weer zeker dat het uw fiets is als hij terug gevonden word

[Franciscus]

Montenegro is trouwens geen EU land enkel lid van Nato.
Binnen de EU en zeker binnen de Schengenlanden zijn er afspraken.
Erbuiten bitter weinig.
En zoals reeds geschreven BE is enkel bevoegd voor feiten die in BE zijn gepleegd.
(Er zijn wel wat uitzonderingen).

[Carine B]

Hartelijk dank iedereen voor de verduidelijking.

Weer iets bijgeleerd. Ondertussen de bevestiging gekregen dat het vergoed wordt. Blijkbaar is het zelfs voor Worldline niet evident om onderzoek te doen in landen buiten de EU.
Hun advies was om ter plaatse klacht in te dienen in het vervolg.

[WP002]

Hun advies was om ter plaatse klacht in te dienen in het vervolg.

Ja effe hup over en weer naar Montenegro. De wereldvreemdheid van sommige banken blijft me verbazen...

[Franciscus]

U wordt via het verzekeringssysteem vergoed.
U ag gerust zijn dat Wordline Montenegro het nodige zal doen intern via hun 'audit en opsporingsdiensten'
Maar gezien u vergoed wordt bent u geen betrokken partij meer.