Impliciete aanvaarding software abonnement

[FlemJan]

Hallo,

mijn vrouw werkt als zelfstandige in bijberoep en ze doet dit via een bureau dat haar administratie regelt tegenover een percent op haar omzet. Hierbij gebruiken ze een zekere software, gekozen door dit bureau.

Plots kreeg mijn vrouw (en al haar collega's daar) een factuur voor het gebruik van deze software (komende vanuit de software levereancier). Het admin bureau heeft nooit vermeld dat het gebruik van de software kwam met een extra cost. Mijn vrouw heeft nooit een aankoopbon of contract of dergelijke afgesloten waarin ze expliciet een abonnement of licentie koopt voor deze software.

Een collega die al heeft gebeld met de software leverancier beweert dat deze zei dat de aannamen dat, als de gebruiker de software gebruikt, deze akkoord gaat met de prijs (die nergens vermeld is) en voorwaarden (ook nergens vermeld).

Iemand een idee of dit juridisch steek houdt? Ik dacht altijd dat je niet impliciet een abonnement kan aangaan.

[Thomas_A]

Facturen van een softwareleverancier waarmee je geen overeenkomst hebt, moeten uiteraard niet betaald worden.

Dat wil niet zeggen dat deze licentie geen terechte extra kost kan zijn, maar dat moet dan blijken uit het contract tussen je vrouw en het bureau dat haar administratie doet.

Ik zou trouwens nooit een fee als percentage op omzet aanvaarden. Waarom zouden zij meer werk hebben als zij een meer gespecialiseerde dienst verleent aan een hoger uurtarief?

Iemand een idee of dit juridisch steek houdt? Ik dacht altijd dat je niet impliciet een abonnement kan aangaan.

Wel oppassen: je vrouw is zelfstandige. Wetgeving ter bescherming van consumenten kan je niet gebruiken.