Onlangs hebben onze onderburen ons laten weten dat zij plotseling waterschade aan hun plafond hebben ervaren. Als bovenburen hebben we visueel geen problemen kunnen waarnemen, maar we willen het probleem graag aanpakken, aangezien het vermoedelijk tussen onze twee appartementen ligt. Om verdere schade te voorkomen, hebben we de wateraanvoer tijdelijk afgesloten. Er zijn geen recente werkzaamheden uitgevoerd die als mogelijke oorzaak kunnen worden beschouwd.
We vragen ons nu af bij welke verzekering we terecht kunnen, aangezien het opsporen van een mogelijke lekkage waarschijnlijk inhoudt dat de vloer moet worden opengebroken. De firma die de lekdetectie wil uitvoeren, adviseert ons om eerst contact op te nemen met de verzekeringen. Onze persoonlijke brandverzekeraar heeft aangegeven dat we de gebouwverzekering moeten inschakelen. Helaas biedt de syndicus geen ondersteuning en stelt hij dat we dit onderling moeten oplossen, terwijl hij ook weigert om de gegevens van de gebouwverzekering te delen.
Kunnen we de syndicus verplichten om deze informatie te verstrekken, aangezien het reglement van interne orde aangeeft dat hij hiervoor verantwoordelijk is en de polis moet kunnen voorleggen aan elke mede-eigenaar? Alvast bedankt voor jullie advies!