Beste,
In augustus 2023 heb ik een diefstalverzekering afgesloten bij Ethias voor mijn elektrische step.
2 maanden later wordt deze voor mijn appartement gestolen.
Het hele voorval is gefilmd door de camera's van de winkel onderaan het appartement.
Feiten:
- de step staat hangt met een beugelsot vast aan een verkeerspaal
- de dief haalt een slijpschijf uit zijn rugzak en slijpt het slot door
- ik bezorg Ethias de beelden, de factuur van de step, de factuur van het slot en de sleutels van het slot.
Alles is in orde op 1 detail na. Het slot dat ik gekocht heb (bol.com) heeft een factuurwaarde van €27. Dit is €3 te weinig om door Ethias als goed slot beschouwt te worden.
"wanneer het transportmiddel op een publiek toegankelijke plaats is
gestald, moet het met een slot worden vastgemaakt aan een vast bevestigingspunt. Dit slot moet een
aankoopwaarde van minimum € 30 hebben en het moet bevestigd zijn aan het frame van de fiets
(en dus niet aan een wiel)."
Exact hetzelfde slot staat op de website van Decathlon voor €36.
Ik ben mij ervan bewust dat mijn aankoopfactuur niet aan de voorwaarden voldoet, maar het is toch te zot voor woorden dat het al dan niet terugbetalen van mijn step bepaald wordt door de plek waar ik mijn slot gekocht heb? Het slot staat te koop bij Decathlon voor €30+ dus voldoet het bij Decathlon WEL aan de voorwaarden en bij Bol.com NIET
Aanvullend informatie van het beeldmateriaal, geen enkel slot had deze diefstal kunnen voorkomen :p
Alvast bedankt voor de feedback,
Steven