In april 2018 (op de dag van de geboorte van mijn zoon, maar dit terzijde) lieten we een terras en oprit aanleggen in polybeton. Een goede vriend was lovend over het bedrijf uit Zwevegem , had er zelf beroep op gedaan en was steeds van hun woord.
Na de aanleg (en uiteraard na betaling), begonnen me steeds meer gebreken op te vallen (zaken die aanvankelijk niet op te merken waren).
Via mail, telefonie, whatsapp.. nam ik contact met betreffende firma om het euvel meteen aan te pakken (overmatig afgifte stof, terras werd +/-2cm te hoog gelegd waardoor de stootvoegen een stuk afgesloten zijn en de eerste 3 rijen stenen nat komen te staan, plekken na regen...)
Bij iedere poging tot dialoog (&foto's) werd ik afgewimpeld, lag het probleem bij mij en niet bij hen, tot ik er een tijd ziek van werd.
In 2021 heb ik eindelijk een expert kunnen vinden die een vaststelling wou komen doen + oplossing had.
Dit verslag werd samen met een aangetekend schrijven overgemaakt aan de betreffende firma.
Plots was het mogelijk om samen met de expert fysiek af te spreken en werd voor het eerst toegegeven dat de werken niet 100% in orde waren. Er werd mondeling en nadien schriftelijk (via mail) meegedeeld wat men zou doen om het probleem aan te pakken. De deadline hiervoor werd vastgelegd op het voorjaar van 2022...
Vandaag begin mei, blijft het (reeds na enkele recente pogingen een concrete datum vast te pinnen) terug oorverdovend stil.
Wat zouden jullie doen? Welke optie(s) heb ik nog? Doorduwen via rechtbank...? Via expert? Of toch maar je hoop leggen op een ander bedrijf? (Geef gerust referenties, hoewel dit duidelijk geen garantie heeft )
Alvast bedankt voor jullie advies en inzichten!