Beste
In december vorig jaar hebben wij onze jonge Mechelse Herder moeten laten opereren aan een knie. Deze operatie is goed uitgevoerd en daarvoor kregen wij een factuur van +/- 1300 euro. Deze hebben wij betaald. Toen de hechtingen eruit gehaald werden, kregen wij een tweede factuur in januari dit jaar. Deze was 459,16 euro en deze hebben wij contant betaald. Toen wij deze tweede factuur per post ontvingen, zijn wij met de factuur naar die man toegegaan en hebben dit contant afgehandeld alsook de factuur teruggegeven.
De man die onze hond geopereerd heeft is vlak na het verwijderen van de hechtingen van onze hond ernstig ziek geworden en begin maart overleden. Nu heeft zijn vrouw de zaak overgenomen en krijgen wij een aanmaning om het bedrag te betalen, terwijl wij dit contant hebben voldaan bij haar man. Wij hebben verschillende mails gestuurd alsook telefonisch contact opgenomen om dit te zeggen tegen haar. Echter krijgen wij nu een brief van haar advocaat om het bedrag met extra kosten te betalen, terwijl wij natuurlijk geen twee keer willen betalen.
Wij ontvingen deze factuur per post, niet aangetekend , alsook de brieven van de advocaat zijn niet aangetekend. Alleen weten wij nu niet zo goed wat wij moeten doen, omdat ons dit ook verrast. Wij hopen dat jullie ons verder kunnen helpen. Als er nog vragen zijn willen wij die super graag beantwoorden.