Graag advies over het volgende:
Wij hebben in de maand mei een plaatselijke firma gecontacteerd voor de plaatsing van een nieuwe achterdeur en 2 badkamerramen.
Tijdens dezelfde maand hebben wij een offerte getekend voor uitvoering van de werken, voorziene termijn van plaatsing 6 weken, dus ongeveer tegen 12/07/2021.
Er werden ons, zoals overeengekomen, 2 tussentijdse facturen opgestuurd (totaal 2.500 €). De eerste tussentijdse factuur om de bestelling bij de leverancier te plaatsen, de tweede tussentijdse factuur na levering materialen. Beide facturen werden onmiddellijk betaald, de slotfactuur zou volgen na voltooiing van de werken in de maand juli.
Tot onze verbazing ontvingen wij op 13/07/2021 de slotfactuur terwijl er niemand is langs geweest. We hebben vervolgens gevraagd deze factuur te annuleren en een nieuwe slotfactuur op te maken NA voltooiing van de werken en ons een nieuwe datum te geven waarop de installatie zou plaatsvinden. De firma ging hier niet op in en hulde zich verder in stilzwijgen.
Later in augustus ontvingen we een sms met de mededeling dat de materialen toegekomen waren (ondanks betaling voorschot voor toekomen materialen in juni) en ze 's anderendaags zouden langskomen, ergens in de maand augustus, uiteraard gebeurde dit niet en werd alle contact terug verbroken.
Waarschijnlijk werd de foutieve slotfactuur opgemaakt om zich in te dekken en te laten zien dat de leveringstermijn werd gerespecteerd, wat dus niet klopt.
Ondertussen zijn we 4 maanden verder en de firma laat niets meer van zich horen, de geantidateerde slotfactuur blijft ondertussen openstaan (werd wel via e-mail geprotesteerd door ons).
Wat is de beste manier om hiermee om te gaan, een aangetekend schrijven sturen en ze nog eens extra termijn toekennen of ze onmiddellijk aanklagen bij de bevoegde rechtbank (vredegerecht?) wegens ongeoorloofde praktijken met facturen die kunstmatig gecreëerd worden voor diensten die niet geleverd worden en voor voorschotten die spoorloos verdwijnen? Wij hebben een rechtsbijstand verzekering bij DAS maar weten niet of we deze nu al moeten contacteren (geen verzoening meer mogelijk later bij vredegerecht?).