Kan je een zending weigeren aan de hand van foute info van de verkoper?
Vrouw koopt sandalen op een .nl webshop.
Buiten "wegens Covid kan de verzending wat langer duren" vermelden zij niets speciaal.
Contactgegevens zijn allemaal in Nederland, verzending via PostNL.
Nu 2 weken later krijgen wij bericht van Bpost dat er een pakje voor ons uit China bij de douane ligt en er een kost is van 18.9euro voor dit wordt vrijgegeven.
Dit blijkt om haar sandalen te gaan.
Kunnen wij dit weigeren?
De sandalen waren maar iets goedkoper dan hier in de winkel, dus geen duidelijke fake van een paar euro ofzo.
Moeten we melden dat we dit weigeren? (als dit kan)
Of gewoon niet reageren en return to sender?
En natuurlijk proberen het aankoopbedrag (28euro) terug te krijgen van de webshop.
Op hun website staat herroeping mogelijk tot 14 dagen na ontvangst. (maar kunnen we ook herroepen als we ontvangst weigeren?)