Pakje vorig adres geleverd

[Schrans]

Vandaag kregen we bericht dat een kledingwinkel ongevraagd een betaalde broek gezien de lockdown verstuurd heeft naar ons adres. Helaas zijn we in tussentijd verhuisd. Bpost geeft aan dat het pakje geleverd is ongeveer een maand geleden, maar de nieuwe bewoner van dit pand geeft aan dit niet ontvangen te hebben. Eerlijkheidshalve moet ik meegeven haar niet volledig te vertrouwen. Wat zijn mijn rechten hierin? Is diefstal van de nieuwe huurster of foutief gehandeld van de winkel?

[Franciscus]

Hebt u aan de winkel medegedeeld dat u verhuisd was?
of aan Bpost?

[LeenW]

En hoe is die bestelling juist tot stand gekomen?

[Inazuma]

Vandaag kregen we bericht dat een kledingwinkel ongevraagd een betaalde broek gezien de lockdown verstuurd heeft naar ons adres. Helaas zijn we in tussentijd verhuisd.

Als de (fysieke) winkel op eigen initiatief beslist om bestelde goederen op te sturen, is dat op eigen verantwoordelijkheid en kosten van de winkel.

Wat er met het pak gebeurd is, dienen zij te regelen met bpost / effectieve ontvanger
Niet met u ...

[Schrans]

Het betreft een retouche die normaal dient afgehaald te worden maar waarbij de winkel dit spontaan heeft opgestuurd. Ik vermoed dat ze zich hierbij baseerden op de klantenkaart.

[LeenW]

Dat gaat dan inderdaad het probleem van de winkel zijn.