Hallo,
Een poetsvrouw die al 8 jaar bij ons komt en waar we voorheen tevreden van waren, heeft twee weken geleden ontkalker gemorst op natuursteen.
Het gaat om vele vlekken over een 7-tal tegels die ze onherroepelijk beschadigd hebben. Vooral rond de WC beneden.
Nu goed, een uitzendbureau is verzekerd en geen probleem zou je denken. Maar ze ontkende haar fout van in het begin en blijft tot op heden ontkennen, hoewel het buiten kijf staat dat zij het was (want niemand anders gebruikte die dag schoonmaakmiddelen) en de schade viel meteen op nadat ze pas vertrokken was.
Ondertussen is reeds een vloerder gekomen om een devis op te maken. Maar de poetsvrouw blijft vooralsnog ontkennen, hoewel wij haar vaak op het hart drukten dat fouten nu eenmaal gebeuren en wij haar niets kwalijk nemen.
Het smerige is, dat wij haar vermoeden vandaag de schade nog bewust verergerd te hebben. Vandaag sprak zij plots over vlekken op een andere natuursteentegel, die wij nog niet hadden opgemerkt. En inderdaad het lijkt weeral dergelijke ontkalkingsvlek. En ook rond de WC boven zijn er dergelijke vlekken op een tegel die geen natuursteen is (en dus waarschijnlijk geen permanente schade).
Zeer toevallig, daar de grootste natuursteenvlek zich centreerde rond de WC beneden...
Ik ben een persoon die altijd kijkt waar hij loopt, en die vlekken waren er niet...
Allemaal zaken die een beetje te toevallig lijken en dan vooral het feit dat ze hier zelf over begint plots. Wij vermoeden dat zij dit doet om te kunnen zeggen dat er overal dergelijke schade is, en zij daar dus niets mee te maken heeft.
Wat wordt geadviseerd in dergelijk scenario?
Dank.