Hoe is dat wettelijk bepaald als een klant niet tevreden over een dienst is en hij zijn geld terug eist? Wat zijn de plichten en rechten van een ondernemer in deze situatie??
De klant kan naar de ondernemingsrechtbank gaan er een deskundige vragen, die dan komt kijken of de werken volgens de regels gedaan is en naar de betaalde som.
Deze klant moet wel eerst de deskundige betalen en dit kan gaan over een paar duizend euro, naar gelang de zaak .
Dus altijd via de rechtbank.
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.