Kosten expertise brandverzekering

[Wim47]

Hoi, er is sinds kort schade aan onze woning volgens ons door toedoen van enkele gemeentewerkers.
We hebben een offerte ingediend bij onze verzekeringsmakelaar ter herstelling van de schade.
De verzekeringsmakelaar wil dit bedrag niet uitbetalen omdat de offerte volgens hen nogal groot is.
Ze willen het bedrag trachten te recupereren van de gemeente die de schade heeft veroorzaakt.
De gemeentewerkers werden hieromtrent door ondervraagd en zei ontkennen alles terwijl er duidelijke sporen van hun schoenen, cement, stukjes steen en zand zijn.
Ik stelde dan voor om een onafhankelijke expert de schade te laten vaststellen die een oorzakelijk verband zou kunnen aantonen tussen de werken (er zijn nog meer dan genoeg sporen van) en de schade aan onze woning aangezien onze meningen als leken uiteraard waardeloos zijn.


Mijn vragen:

1. Stel dat de expert geen oorzakelijk verband vindt tussen de schade en de werken van de gemeentewerkers en ik dus in het ongelijke wordt gesteld. Wie draagt dan de kosten van onze expert?
2. Worden effectief alle kosten van de expert (inclusief reisvergoedingen) vergoed door onze verzekeraar? Ook indien we bv. toch in het ongelijke zouden worden gesteld?

Alvast bedankt!

[Wim47]

Niemand die hierop een antwoord heeft?

[Jo23]

U moet gewoon aangifte doen van een schadegeval bij uw verzekering.
Normaal gezien stelt de verzekering een expert aan om een raming te maken die volstaat om de schade te herstellen. Soms proberen ze dan ouderdom, slijtage etc. in mindering te brengen.

U kan uiteraard intussen best een dossier aanleggen met zoveel mogelijk foto's en andere bewijzen van de aangebrachte schade. Indien uw verzekering in gebreke blijft en u niet bijstaat om de schade te recupereren en de nodige herstellingen te laten doen kan u best eens uitkijken naar een betere verzekeringsmaatschappij. Testaankoop maakt regelmatig een vergelijking en er zijn nu eenmaal verschillen tussen de maatschappijen. Een goede rechtsbijstand (liefst bij een andere maatschappij) is vaak nuttig, je mag dan vrij een advocaat raadplegen om het dossier door hem / haar te laten opvolgen.

[bosprocureur]

U moet gewoon aangifte doen van een schadegeval bij uw verzekering.
Normaal gezien stelt de verzekering een expert aan om een raming te maken die volstaat om de schade te herstellen. Soms proberen ze dan ouderdom, slijtage etc. in mindering te brengen.
...........................

De eigen (brand)verzekering is meestal in nieuwwaarde afgesloten; de veroudering wordt dus slechts in uitzonderlijke gevallen in rekening gebracht. Ik dacht vanaf 30% vetusteit,ongeveer.

[Jo23]

Beste

Klopt maar uit ervaring weet ik dat maatschappijen vaak alle mogelijke argumenten uit de kast halen om een zo laag mogelijk bedrag te moeten uitkeren. Ik spreek uit ervaring, we hebben in de jaren 80 ook een schadegeval gehad bij het plaatsen van nutsleidingen. Wij waren in nieuwwaarde verzekerd maar toch probeerde de maatschappij de ouderdom van de woning te gebruiken om minder uit te keren.

Een beetje hetzelfde als het weigeren om het geraamde bedrag inclusief BTW uit te keren zelfs als je als eigenaar beslist om de herstelling niet te laten uitvoeren. We hebben dit ooit voor gehad naar aanleiding van een klein ongeval met blikschade (in recht, de wagen stond gewoon reglementair geparkeerd). Gezien we toch een nieuwe wagen wilden kopen hebben we de herstelling niet meer laten uitvoeren maar pas tussenkomst van een bevriende jurist betaalde de verzekering de BTW van het schadegeval uit...

Verzekeringen zijn sterk in het optrekken van premies maar als je een schadegeval hebt is het altijd best om een goede rechtsbijstandverzekering bij een andere maatschappij te hebben.

[bosprocureur]

Als het de moeite waard is kan je een tegenexpertise vragen. Eens in de polis kijken, normaal is dit gedekt tot een bepaald bedrag.

En zeg maar ineens waarom, er is al een kans dat ze meteen hun mening herzien.

[Wim47]

U moet gewoon aangifte doen van een schadegeval bij uw verzekering.
Normaal gezien stelt de verzekering een expert aan om een raming te maken die volstaat om de schade te herstellen. Soms proberen ze dan ouderdom, slijtage etc. in mindering te brengen.

U kan uiteraard intussen best een dossier aanleggen met zoveel mogelijk foto's en andere bewijzen van de aangebrachte schade. Indien uw verzekering in gebreke blijft en u niet bijstaat om de schade te recupereren en de nodige herstellingen te laten doen kan u best eens uitkijken naar een betere verzekeringsmaatschappij. Testaankoop maakt regelmatig een vergelijking en er zijn nu eenmaal verschillen tussen de maatschappijen. Een goede rechtsbijstand (liefst bij een andere maatschappij) is vaak nuttig, je mag dan vrij een advocaat raadplegen om het dossier door hem / haar te laten opvolgen.

Beste,


Dank voor uw reply!
De aangifte is reeds gedaan (incl. foto's van de schade als bijlage) maar onze verzekeraar vond de offerte voor de herstelling dus te groot.
Onze verzekeraar vroeg ons om zelf een expert te vinden, ze hebben zelf nooit een expert gestuurd.
Het dossier loopt overigens reeds in rechtsbijstand, (helaas) bij dezelfde verzekeraar.

[Wim47]

Als het de moeite waard is kan je een tegenexpertise vragen. Eens in de polis kijken, normaal is dit gedekt tot een bepaald bedrag.

En zeg maar ineens waarom, er is al een kans dat ze meteen hun mening herzien.

Er is nooit een initiële expertise langs de kant van onze verzekeraar geweest.
Ze wilden de (volgens hen hoge) factuur niet betalen, waarop ik dan voorstelde om een expert aan te stellen die de nodige inschatting kan maken.

Mijn originele vragen handelden eerder over de mate waarin de kosten van die laatste expert gedeeltelijk dan wel volledig worden terugbetaald?
We hebben een rechtsbijstandswaarborg bij dezelfde verzekeraar, waarbij ik toch zou denken dat de volledige kosten worden terugbetaald van voornoemd expert?

[Jo23]

Beste

U heeft schade aan uw woning door werkzaamheden van gemeentewerkers en u heeft zowel een woning verzekering als een rechtsbijstandsverzekering.

U heeft zelf een expert aangesteld (blijkbaar op vraag van uw verzekering - heeft u dit op mail of papier ?)

Er zijn mijn inzien twee problemen:
- Uw verzekering weigert de kosten van de expert te vergoeden, mits u kan bewijzen dat ze u gevraagd hebben om zelf de expert aan te stellen, moeten ze die kosten vergoeden voor zover die niet exuberant zijn en de expertise voldoet aan de normen.

- Uw verzekering is niet akkoord met de kostenraming van de expert. Zie advies tegen expertise vragen.

In beide gevallen kan u beroep doen op uw rechtsbijstandverzekering (kijk eerst na in uw polis of u vrije keuze van advocaat heeft en zoek iemand die gespecialiseerd is in de materie).

Deel schriftelijk mee aan uw verzekering dat uw deze stap zal zetten indien men de problemen niet oplost.

Men heeft altijd het recht om nadien naar een andere maatschappij over te stappen, die zorgen wel voor de opzeg van de huidige polis. Social media zoals https://www.ontevredenklanten.be/ is te overwegen, soms schieten ze dan wel wakker.

https://www.venditioplus.be/blogs/ontev ... ewoon-weg/

[Wim47]

Beste

U heeft schade aan uw woning door werkzaamheden van gemeentewerkers en u heeft zowel een woning verzekering als een rechtsbijstandsverzekering.

Inderdaad.

U heeft zelf een expert aangesteld (blijkbaar op vraag van uw verzekering - heeft u dit op mail of papier ?)

Dit klopt gedeeltelijk. Vanwege de grootte van de offerte om het dak te laten herstellen, gingen zij hier niet mee akkoord, waarop ik dan om een expert de schade te laten inschatten door een expert.

Er zijn mijn inzien twee problemen:
- Uw verzekering weigert de kosten van de expert te vergoeden, mits u kan bewijzen dat ze u gevraagd hebben om zelf de expert aan te stellen, moeten ze die kosten vergoeden voor zover die niet exuberant zijn en de expertise voldoet aan de normen.

- Uw verzekering is niet akkoord met de kostenraming van de expert. Zie advies tegen expertise vragen.

Ze weigeren het niet per se, ik ben op zoek naar een expert (nadat ik dit aldus had voorgesteld aangezien ze niet akkoord gingen met de uitbetaling van het offertebedrag) maar ben niet zeker of deze volledig kosteloos is voor mij. De vraag die ik in mijn openingsbericht stelde gaat voornamelijk hier over, namelijk: wat indien deze expert de schade inderdaad lager inschat? Blijft deze dan volledig kosteloos voor mij?

In beide gevallen kan u beroep doen op uw rechtsbijstandverzekering (kijk eerst na in uw polis of u vrije keuze van advocaat heeft en zoek iemand die gespecialiseerd is in de materie).

Deel schriftelijk mee aan uw verzekering dat uw deze stap zal zetten indien men de problemen niet oplost.

Daar heb ik inderdaad recht op. Dit heb ik nagekeken in de polis.

Dank voor uw hulp!

[patiponp]

Thanks for the good ideas to bring it. I know a lot more.
ufabet