Hallo iedereen,
ik vroeg me af wat winkeldetectives en winkelpersoneel eigenlijk mag doen van fouilleren, tassen onderzoeken etc.
het is namelijk zo als je sommige boekenwinkels binnenstapt er een alarm (onterecht) afgaat als je een boek van de bibliotheek bij hebt. bij het buitengaan is dit ook soms zo. dit vind ik nogal vervelend. soms staat er dan een security mens aan de deur die vraagt om de tas te bekijken. op drukke momenten is het erg vervelend, zeker als dan achter jou mensen staan te duwen om buiten te raken. wat zijn de gevolgen als ik gewoon zou doorlopen ? ik heb niets gestolen, en het is het alarmsysteem van de winkel dat te sterk afgesteld staat.
soms vraagt men ook om de boekentas achter te laten aan de kassa alvorens de winkel te mogen betreden. mag dit zomaar ?? het hangt aan bordje op de deur, maar ik vind dit nogal sterk. zeker als er een laptop in de tas zit heb ik er problemen mee.
alvast bedankt,
digits
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
U heeft het recht om een fouillering te weigeren. De winkel heeft het recht om u dan daar te houden tot de politie komt om deze fouillering uit te voeren.
(U tegenhouden de winkel te verlaten is naar de letter van de wet nog betwistbaar, doch de politie en de vonnisende rechter maken dikwijls gebruik van het gewoonterecht om deze "fout" te verschonen)
U kan weigeren uw tas achter te laten. De winkel kan weigeren u toegang te verlenen.
Bovendien is er beweging in de wetgeving rond beveiligingsfirma's. Sinds de regelgeving voor hun personeel beduidend verstrengd is ( doorlichting, verplichte opleidingen met officiële certificatie, ..) lijkt de wetgever ook meer geneigd om deze personen meer bevoegdheden toe te laten. ( is nog niet zo doch zit eraan te komen, kijk maar naar nieuwe bevoegdheden controleurs de lijn, spoorwegen)
(U tegenhouden de winkel te verlaten is naar de letter van de wet nog betwistbaar, doch de politie en de vonnisende rechter maken dikwijls gebruik van het gewoonterecht om deze "fout" te verschonen)
U kan weigeren uw tas achter te laten. De winkel kan weigeren u toegang te verlenen.
Bovendien is er beweging in de wetgeving rond beveiligingsfirma's. Sinds de regelgeving voor hun personeel beduidend verstrengd is ( doorlichting, verplichte opleidingen met officiële certificatie, ..) lijkt de wetgever ook meer geneigd om deze personen meer bevoegdheden toe te laten. ( is nog niet zo doch zit eraan te komen, kijk maar naar nieuwe bevoegdheden controleurs de lijn, spoorwegen)
-
Franciscus
- Berichten: 39475
- Juridisch actief: Nee
Als u een diefstal heeft gepleegd en het winkelpersoneel houdt u tegen en u duwt dit personeelslid dan wordt de betichting diefstal met gebruik van geweld en zal de bestraffing ietje hoger liggen.
U zal dan ook niet meer kunnen rekenen op een afsluiten van het feit via minnelijke schikking.
U zal dan ook niet meer kunnen rekenen op een afsluiten van het feit via minnelijke schikking.
Is me ook al overkomen. Of de magnetische strip die men in de ene is vergeten uit te halen (alarm) die het alarm triggert in een andere winkel. (dat is pas leuk in de H&M aantonen dat je effectief het kledingstuk in kwestie in boetiek Y hebt gekocht)
In essentie is het zo dat vanaf het ogenblik dat je een beveiligingsagent uit de weg duwt of van je af houdt deze bijna routinematig zelfverdediging zullen aanhalen om u niet al te zachtzinnig tegen te houden tot de mannen in het blauw langskomen...
In essentie is het zo dat vanaf het ogenblik dat je een beveiligingsagent uit de weg duwt of van je af houdt deze bijna routinematig zelfverdediging zullen aanhalen om u niet al te zachtzinnig tegen te houden tot de mannen in het blauw langskomen...
Dit lijkt me nogal sterk. Als ik zeker ben dat ik niets gestolen heb, loop ik gewoon buiten. In veel winkels klopt het beveiligingssysteem van geen kanten, ik heb het zelf al meegemaakt en al enkele keren gezien in de Carrefour. Bij mij bleek er nog een tag in mijn jas te zitten die ik elder gekocht had, maar de poortjes aan de ingang hadden deze niet gedetecteerd. Bij een ouder koppel ging het alarm aan de kassa constant af, maar de handscanner leverde niets op. Die mensen hebben daar 10 min. gestaan in een overvolle winkel. Ze stonden gewoon te kijk voor de aanschuivende mensen aan de kassa's en konden uiteindelijk wel gaan omdat het vals alarm bleek te zijn. De mensen hebben daar wel mooi te kijk gestaan.
Als ze u beletten de winkel te verlaten is dit dan geen vrijheidsberoving ? Kan zo'n beveiligingsagent u fysiek tegenhouden ? Als hij dat doet mag je dan zelf geen zelfverdediging inroepen ?
Als ze u beletten de winkel te verlaten is dit dan geen vrijheidsberoving ? Kan zo'n beveiligingsagent u fysiek tegenhouden ? Als hij dat doet mag je dan zelf geen zelfverdediging inroepen ?
U bent in een winkelpand. Bij het vermoeden van het verlaten van het pand met niet betaalde produkten ( daar komt dat alarm in essentie op neer) heeft deze winkel het recht te controleren of dat al dan niet het geval is. Een slimme beveiligingsmedewerker die zich uitgang blokkerend opstelt en vraagt om te wachten en u te onderwerpen aan een controle heeft dat recht. Het feit dat U zou trachten deze bediende te omzeilen werkt al bezwarend.
U mag dan wel het recht hebben op uw vrijheid, die winkeluitbater heeft recht op de prijs die hij vraagt voor zijn goederen. Als je vonnissen van dergelijke gedingen nakijkt zal je ook zien waar de rechter het meeste belang aan hecht.
Voor dat koppel is het zeer spijtig wat er is gebeurd maar voor 1 vals alarm op de 50 kan een winkeluitbater niet toelaten dat zijn magazijn wordt leeggeroofd. (Natuurlijk is het zo dat die uitbater bij langdurige niets opleverende controles een commerciele geste zou kunnen doen, zeg een éénmalige kortings of excuusbon, maar ja dat hangt van magazijn tot magazijn af)
Natuurlijk is het zo dat de beveiliging zich ten allen tijde vriendelijk en correct dient op te stellen. Iemand in houdgreep tegenhouden of tackelen bij het minste afgaan van een alarm zal snel zijn carrierre in de branche inkorten, om nog maar te zwijgen van de processen tegen hem en de zaak...
U mag dan wel het recht hebben op uw vrijheid, die winkeluitbater heeft recht op de prijs die hij vraagt voor zijn goederen. Als je vonnissen van dergelijke gedingen nakijkt zal je ook zien waar de rechter het meeste belang aan hecht.
Voor dat koppel is het zeer spijtig wat er is gebeurd maar voor 1 vals alarm op de 50 kan een winkeluitbater niet toelaten dat zijn magazijn wordt leeggeroofd. (Natuurlijk is het zo dat die uitbater bij langdurige niets opleverende controles een commerciele geste zou kunnen doen, zeg een éénmalige kortings of excuusbon, maar ja dat hangt van magazijn tot magazijn af)
Natuurlijk is het zo dat de beveiliging zich ten allen tijde vriendelijk en correct dient op te stellen. Iemand in houdgreep tegenhouden of tackelen bij het minste afgaan van een alarm zal snel zijn carrierre in de branche inkorten, om nog maar te zwijgen van de processen tegen hem en de zaak...
Ik begrijp de commotie niet echt. Nu ben ik geen shop till you drop type, absoluut niet, en toch heb ik he al meermaals meegemaakt dat er een alarm afging bij het buitengaan van een winkel. Hier of daar iets vergeten van de kledij te verwijderen, iets verkeerd gescand,... Het lijkt wel of mijn man en ik dat 'aantrekken' 
Nog nooit heb ik me daarin druk gemaakt of me te kijk staan gevoeld. Zulke valse alarmen gebeuren geloof ik wel minstens elke dag eens in dezelfde winkel, mensen kijken daar nog niet eens meer van op. Gewoon efkes laten controleren en klaar is kees. Daar hoef je toch helemaal niet moeilijk over te doen?
Nog nooit heb ik me daarin druk gemaakt of me te kijk staan gevoeld. Zulke valse alarmen gebeuren geloof ik wel minstens elke dag eens in dezelfde winkel, mensen kijken daar nog niet eens meer van op. Gewoon efkes laten controleren en klaar is kees. Daar hoef je toch helemaal niet moeilijk over te doen?Ik zou daar moeilijk over doen als de controle buiten proportie is. Ik heb het oudere koppel alle zakken zien leegmaken, handtas van mevrouw werd geledigd, schoenen werden uitgedaan en gescand, telkens poortje van de kassa positief en handscanner kon niets vinden. Ik zou dit alleszins niet over me heen laten gaan.Ik begrijp de commotie niet echt. Nu ben ik geen shop till you drop type, absoluut niet, en toch heb ik he al meermaals meegemaakt dat er een alarm afging bij het buitengaan van een winkel. Hier of daar iets vergeten van de kledij te verwijderen, iets verkeerd gescand,... Het lijkt wel of mijn man en ik dat 'aantrekken'
ik heb daar nog nooit moeilijk over gedaan, ik vroeg me enkel af wat mocht en niet. ik kan me voorstellen dat het mogelijk is dat je soms uit een andere winkel komt waarbij je niet graag hebt dat iemand in je vorige boodschappen zit te snuffelen omdat er foutief een alarm aangaat (vb je bent net naar apotheker geweest voor een genante ziekte ofzo), of je laptop zit veilig opgeborgen in je tas en plotseling moet die er uit in een overvolle winkel waar je elke 2 minuten een stoot krijgt, of door 5 minuten alles te onderzoeken mis je je trein/tram/bus die maar elk uur eens passeert.Ik begrijp de commotie niet echt. Nu ben ik geen shop till you drop type, absoluut niet, en toch heb ik he al meermaals meegemaakt dat er een alarm afging bij het buitengaan van een winkel. Hier of daar iets vergeten van de kledij te verwijderen, iets verkeerd gescand,... Het lijkt wel of mijn man en ik dat 'aantrekken'
Ow, maar heb ik ook al meegemaakt hoor. Dat men niks maar dan ook niks kon vinden... tijd is naar mijn normen maar relatief en dat maakt van mij een rustig mens En van mij mag de hele wereld weten dat ik net aambeienzalf heb gekocht bij de apotheker hoor. Als ik daarmee een bommake het plezier kan doen dat ze zo kan zien dat zij echt niet de enige is die daar last van heeft, goed toch? Mis ik mijn bus? Fijn, meteen verplicht terrasje doen se. Het leven kan toch leuk zijn he 
En van mij mag de hele wereld weten dat ik net aambeienzalf heb gekocht bij de apotheker hoor. Als ik daarmee een bommake het plezier kan doen dat ze zo kan zien dat zij echt niet de enige is die daar last van heeft, goed toch? Mis ik mijn bus? Fijn, meteen verplicht terrasje doen se. Het leven kan toch leuk zijn he Hoe gaan ze u tegenhouden? Opsluiten in een kamertje is vrijheidsberoving. Dus de security zal waarschijnlijk gewoon in het deurgat gaan staan, of in uw weg lopen, zodat u de winkel niet kan verlaten en zo uitlokken dat u als klant geweld gebruikt waardoor hij u wel kan tegenhouden met zelfverdediging?U heeft het recht om een fouillering te weigeren. De winkel heeft het recht om u dan daar te houden tot de politie komt om deze fouillering uit te voeren.
(U tegenhouden de winkel te verlaten is naar de letter van de wet nog betwistbaar, doch de politie en de vonnisende rechter maken dikwijls gebruik van het gewoonterecht om deze "fout" te verschonen)
Wat is dan de oplossing voor de klant? Filmen dat hij de deur niet kan passeren, en er gewoon tegenlopen?
Als je geen diefstal hebt gepleegd (dus niet op heterdaad betrapt), maar gewoon weigert uw tas te openen, dan mag het winkelpersoneel u toch helemaal niet tegenhouden indien u verder wandelt?Als u een diefstal heeft gepleegd en het winkelpersoneel houdt u tegen en u duwt dit personeelslid dan wordt de betichting diefstal met gebruik van geweld en zal de bestraffing ietje hoger liggen.
U zal dan ook niet meer kunnen rekenen op een afsluiten van het feit via minnelijke schikking.
Deze vragen werden reeds diverse keren gesteld op dit en talloze andere fora. Als u niet overtuigd bent van de geldigheid van de eensluidende antwoorden kan u het steeds eens aan den lijve uitproberen.
Laat ons het resultaat weten.
Tijd voor een slotje op dit 5 jaar oude topic.
Laat ons het resultaat weten.
Tijd voor een slotje op dit 5 jaar oude topic.