In 2016 verkochten we onze woning. Enkele weken terug krijgen we een schadeclaim van de kopers in de bus wegens verborgen gebreken en lekken in het dak.
Volgens onze huidige verzekeraar moesten we contact opnemen met vorige verzekeraar (andere firma voor nieuwe woning) om onze kosten van advocaat en dergelijke te kunnen recupereren via onze verzekering die we tot op moment van verkoop nog hadden.
Nu reageert deze verzekeraar op geen enkele mail, meer nog mails worden gewist zonder te lezen (melding via outlook). Zijn zij verplicht om ons via onze toenmalige verzekering waarin BA en rechtsbijstand zat bij te staan in deze zaak?
Maw kunnen we onze advocaatskosten en eventuele boete bij uitspraak rechter verhalen op onze brand/familiale verzekering of kan verzekeraar zeggen dat ze hier geen zaken meer hebben omdat verzekering gestopt is bij verlijden van de authentieke akte?