Mijn dochter heeft verleden jaar in juli fotovoltaïsche panelen EN een zonneboiler laten installeren door een bekend bedrijf.
De electriciteitsleverancier zou de premie uitbetalen maar sindsdien is het bij beloven gebleven.
De installateur heeft om te beginnen een verkeerd schema gevoegd bij de aanvraag - dat is intussen recht gezet - en tot op heden wordt de premie geweigerd omdat 2 onderdelen apart gefaktureerd moesten worden en dit is niet gebeurd.
De installateur wou een kredietnota en een nieuwe factuur opmaken maar de electriciteitsleverancier gaat hiermee niet akkoord.
De installateur is niet aan zijn proefstuk en vraagt jaarlijks een aantal premies aan voor zijn klanten, dan moest hij hiervan toch afweten en de documenten opmaken zoals het moet.
Voor de installateur is de kous af : premie geweigerd en de electriciteitsleverancier blijft bij zijn beslissing.
Mijn dochter is dus de klus en mist zo 1800euro premie.
Wat kunnen we doen en tot wie moeten wij ons wenden ?
Dank u.