Hallo,
Wij hebben 2 jaar geleden gebouwd met een sleutel op de deur firma. Altijd heel tevreden geweest en ook de oplevering is heel correct verlopen.
Nu hebben wij echter een lek in de badkamer, we hebben contact opgenomen met de firma, zij hebben ons doorverwezen naar de aannemers van het sanitair. Die zijn komen kijken maar hebben dat naar mijn inziens niet goed gedaan: ze hebben het vocht gezien, ze hebben 5 minuten staan kijken, het lek opgespoord en er een 'verslag' van geschreven. Toen zijn ze vertrokken en nu krijgen we bericht dat ze niet verantwoordelijk zijn maar dat we moeten kijken naar diegene die de tegels hebben geplaatst.
Wij weer contact opgenomen met de firma en de aannemers van de tegels gecontacteerd, maar zij zeggen dat ze daar niks mee te maken hebben.
We worden dus een beetje van het kastje naar de muur gestuurd en hebben nog altijd geen oplossing en het vochtprobleem blijft en wordt volgens mij alleen maar erger als we er niks aan doen.
We zouden graag een aangetekend schrijven sturen naar een van de 3 firma's om te weten te komen wie er nu echt aansprakelijk is. Sleutel op de deur moet normaal 10 jaar garantie geven (daar staat een wet op maar vraag me niet welke). Kan ik de firma aangetekend schrijven en dat zij het dan maar uitvechten via de aannemers?