Dag iedereen,
Ik zou graag jullie hulp inroepen voor volgend probleem van mijn moeder. Zij is 55 jaar oud en heeft onlangs op doktersadvies al haar tanden moeten laten trekken. In september werden haar maten voor een kunstgebit genomen (boven en onder, voorafgaand aan de operatie dus met alle tanden nog in de mond). Dit was geen probleem volgens de tandtechnicus. Vervolgens worden in oktober al haar tanden getrokken (operatie onder volledige verdoving). De 2 prothesen worden meteen na de operatie ingebracht, maar blijken al snel allebei veel te groot. Ook na herhaaldelijk bijwerken blijven de prothesen voor problemen zorgen (duwen in haar wangen, scherpe randen, vallen uit, waardoor ze ze meermaals per dag opnieuw moet vastkleven, zelfs een gat in de bovenprothese door het bijschaven). Bijna 2 maanden later kan ze nog altijd moeilijk vast voedsel eten.
Nu raadt men haar aan om nieuwe maten te laten nemen voor 2 nieuwe prothesen, volledig op haar kosten. Mijn vraag aan jullie is of dit zomaar kan. Kunnen die kosten op mijn moeder verhaald worden terwijl ze zelf geen enkele fout heeft gemaakt? Welke stappen kan zij zetten?