Heb er natuurlijk problemen mee

Belcompany voorziet niet in een vervangingstoestel. Moeten ze dit niet doen? Ik dacht dat dat verplicht was?
Ik heb een paar weken geleden een gsm gekocht bij belcompany.
Heb er natuurlijk problemen meeheb ze binnen gedaan voor herstelling, maar dat duurt enkele weken.
Belcompany voorziet niet in een vervangingstoestel. Moeten ze dit niet doen? Ik dacht dat dat verplicht was?
Klopt het dat je als consument echt vrij kan kiezen? Weet dat het zo in de wet staat, maar vind het gewoon wat vreemd.Consument heeft de keuze: ofwel vervanging, ofwel herstelling (waar hij dan recht op een vervangingstoestel heeft).