ik heb een bril gekocht via internet
deze bril was verstelbaar en dus ik dacht geen probleem
echter blijkt een mini brilletje te zijn. (zoals de chinezen, alles is mini, mini prijzen mini artikelen)
en dus wil ik hem terug sturen
na veel discussie geven ze toe
ik krijg een adres in engeland en moet de bril daar na toe sturen.
nu blijkt de verzendingskost meer te kosten dan de bril.
ze antwoorden nu niet meer alleen met automatisch mails, zonder mijn tekst en zonder mogelijkheid te antwoorden alles word afgesloten
ik wil hun nu in gebreke stellen.
<edit webmaster: geen overmatig gebruik van kleuren aub>
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
-
snellemichiel
- Berichten: 193
Aanvullend moet hij u dus wel het product terug betalen + de normale kosten voor de levering van het product.Bij verkoop op afstand heb je normaal retourrecht.
Maar de "retour" is wel op jouw kosten ...
Bijvoorbeeld: Product 100 euro u koos voor de expresverzending van 30 iplv de standaard verzending van 10 euro.
Dan moet u dus 110* euro terug krijgen. De prijs van het product + de aangegane standaard/basis verzendkosten.
(*Zonder de uitzonderingen/waardeverminderingen in acht te nemen.)
Dit gaat hem niet over de kosten die u maakt als retour maar over de gemaakte kosten bij levering aan u.