wat kan nog gedaan wordenom geld terug te krijgen?

[lotte123]

Hallo
Heb kleding besteld en deels terug gestuurd
Ik zou bijna 100 euro moeten terug krijgen
maar ze hebben niet eens de helft terug gestort
heb al enkele keren gebeld en telkens krijg ik als antwoord dat ze het gaan na kijken
en me terug contacteren welke ze niet 1x gedaan hebben
nu al een mailtje of twee gestuurd waar ik ook geen antwoord op krijg
wat kan ik nog doen om het resterende bedrag terug te krijgen?
alvast bedankt

[mava105]

Heb je er hun algemene voorwaarden al op nagelezen? Mogelijks zijn er voor u kosten aan verbonden bij terugzending.

[witchqueen]

Of was er een korting voorzien bij een aankoop vanaf een bepaald bedrag ?
Als je dan iets terugstuurt, kom je niet meer aan dat bedrag en verlies je de korting.
Probeer anders eens met een aangetekend schrijven.
En zoveel mogelijk vermijden van op voorhand te betalen bij postorderbedrijven. Vraag een overschrijvingsformulier en betaal na de levering enkel hetgeen je houdt.
Zijn soms kosten aan verbonden, maar het is veiliger, vooral bij sommige van die firma's ; ze zijn niet allemaal even correct.