Geachte
Ik heb een probleem met de leverancier/fabrikant van mijn cv ketel.
Nadat ze er in 3 jaar tijd van alles aan en in vervangen hebben, en de ketel nog steeds niet 100% is, bekennen ze nu (in mijn ogen) schuld door de ketel na herhaaldelijk verzoek van mijn kant terug te nemen en huidige nieuwprijs uit te betalen.
Wat men weigert is:
- het terug betalen van de 7 (van de 10 betaalde) jaar garantie
- meedenken in de extra door mij te betalen installatiekosten van de nieuwe ketel
Totaal bedraagt dit rond de € 1000,-
Ik wil ze voor de rechter, kantongerecht of anderszins dagen om een uitspraak van een rechter te krijgen waarin zij (hopelijk en zeer waarschijnlijk) worden gesommeerd tot het betalen van een x, liefst het gehele, bedrag.
VRAAG:
Kan ik zelf een civiele procedure (als dat de juiste weg is) opstarten om ze voor de rechter te dagen of is het wettelijk verplicht een (voor mij te dure) advocaat in de arm te nemen ?
Alvast heel erg bedankt voor uw antwoord in deze.
m.vr.gr.
Annelies Groen