Raar voorval ivm autogarage

[Miebel]

Hoi,

ik heb een raar voorval gehad met de garage...
Een tijd terug kocht ik een tweedehandse Polo. Nu bleek daar vanalles mis aan te zijn.
Dus, ik bel naar de dichtsbijzijnde Volkswagen garage in mijn buurt, en die zeggen mij dat ik hem kan laten depanneren, dat ik dan de depannage moet betalen, de papieren en de sleutels moet meegeven, en dat ze mij op de hoogte zullen houden.
Zo gezegd, zo gedaan.

Een weekje later bellen die van de garage mij, met de mededeling dat de reparatiekosten hoger gaan zijn dan dat ik de auto betaald heb.
Dat vond ik te gek om te doen, dus stelden ze voor dat ik de auto bij hun liet staan, en dat de verkoper die ben hen werkt wel naar een opkoper ging uitkijken. Ze zouden mij bellen wanneer ze iemand gevonden hadden.

Na een x tal maanden van niets horen bellen ze mij, met de mededeling "kan u uw auto komen verzetten, wij hebben werken aan onze parking en hij staat in de weg".
Ik deel hen mee dat ik mijn sleutels en papieren daar heb achtergelaten, en ik hem dus niet kan verzetten, en ze het misschien beter zelf doen, aangezien ze toch mijn sleutels hebben.
Hun antwoord "ah nee mevrouw, u bent die komen ophalen een tijd terug."
Ik deel hen mee dat ik nog nooit persoonlijk tot hun garage ben geweest, dat ik alles meegegeven heb aan de depannage dienst. En dat het dus niet mogelijk is dat ik dat ben komen ophalen.
Zij hebben dus mijn sleutels en papieren meegegeven aan een wildvreemde...
Kan dit zomaar? Moet die persoon die dat komt ophalen geen identiteitskaart laten zien? Of een papier aftekenen?

Ik vind het nogal gek dat je gewoon een garage kan binnenstappen, zeggen "dat is mijn auto" en bijgevolg alles meekrijgt van die auto...

Wat nu? Ik heb een koper voor die auto, en zou dus graag ook de papieren en de sleutels hebben, zodat ik hem ook effectief kan verkopen.

Alvast bedankt voor reacties.
Groetjes, Miebel

[Lanox]

Wat bedoelt U met papieren? Inschrijvingsbewijs, verzekering, keuringsbewijs, gelijkvormigheidsattest, onderhoudsboekje, ...

Indien het de officiële documenten zijn, waarom heeft de garage die nodig?

[Franciscus]

Moeten normaal bij de wagen blijven...
Zijn wagen maanden in een garage laat staan zonder enig contact???

[Miebel]

Alle papieren die bij de auto kwamen...
En ze zeiden mij dat ze hem gingen laten staan tot ze een opkoper vonden. Daar ik al een andere wagen had, was het voor mij geen dringende zaak om hem terug te hebben.
Maar nu vind ik het zo raar dat ze zomaar alles kunnen meegeven aan een "vreemde"...

De mensen van de garage blijven bij hoog en laag beweren dat ik ze ben komen ophalen. Natuurlijk weet ik met 100% zekerheid dat ik dat niet was.
Maar ik ben wel de auto kwijt...

[mava105]

En mogelijks gaan ze u ook nog parkeergeld vragen voor al die maanden dat uw wagen op hun parking heeft gestaan.
Zeker al beginnen met klacht voor diefstal van de wagen bij de politie neerleggen. Mogelijks heeft een oneerlijke medewerker van de garage de papieren verkocht. Hangt de officiele nummerplaat er nog aan?
zeker al afdoen en terug binnensturen bij de DIV, en uw verzekering verwittigen.

[Franciscus]

Is de auto nu mee weg?
Indien Ja : aangifte voor zowel auto als papieren
indien neen: enkel aangifte voor papieren en nplt gezien papieren weg best ook nplt binnengeven.

[Gebruiker21]

Aangezien de garage belde om de wagen te verplaatsen, denk ik niet dat de wagen weg is . Een wagen die meegenomen is, kan moeilijk in de weg staan, niet. Ik begrijp echter niet waarom iemand de papieren en sleutels meeneemt, maar de wagen zelf laat staan? Eén of andere fraude?

[Vandebos]

Papieren kunnen perfect hergebruikt worden met een gestolen omgekatte wagen waarvoor er geen boordpapieren waren.

[Gebruiker21]

Papieren kunnen perfect hergebruikt worden met een gestolen omgekatte wagen waarvoor er geen boordpapieren waren.

Maar wie dit probeert, weet toch ook dat het chassisnummer dat op die papieren staat binnen de korste keren als gestolen zal geseind staan?

Het lijkt me hier eerder dat de garage de papieren en sleutels verloren gelegd heeft en deze nu niet meer terugvindt...

[Vandebos]

Die omgekatte wagen snort al lang ergens lustig in oost europa rond. De papieren zijn wettelijk en zullen door de lokale autoriteiten niet nader bekeken worden....

[Gebruiker21]

Maar aan die speculaties heeft de topic starter weinig, uiteraard. Feit is dat de garage de papieren en sleutel die de topic starter in bewaring gegeven had, niet meer kan teruggeven en de TS dus graag zou weten wat haar nu precies te doen staat.

[Franciscus]

Zie antwoord van 11 mei.
Aangifte doen bij politie van diefstal papieren.

Wie heeft in garage afgetekend voor de papieren en wie meegegeven zal vermoedelijk niet te achterhalen zijn.

[Gebruiker21]

Zie antwoord van 11 mei.
Aangifte doen bij politie van diefstal papieren.

Wie heeft in garage afgetekend voor de papieren en wie meegegeven zal vermoedelijk niet te achterhalen zijn.

Is het niet aan de garage om aangifte te doen? De topic starter heeft er niets mee te maken dat de garage slordig omspringt met de papieren en sleutels van wagens. Ik zou eerder denken dat de topic starter de garage in gebreke moet stellen omdat zij de papieren en sleutels van de wagen niet kunnen teruggeven (wie zegt dat er iemand deze daadwerkelijk is komen ophalen? Voor hetzelfde geld zijn ze met het huisvuil meegegeven, bij wijze van spreken.)

[Miebel]

Bedankt voor alle reactie al.
En idd, bij mijn weten staat de wagen daar nog steeds.

Over het aftekenen van papieren... Dat doen zij niet zeggen ze.
Dat was mijn redenering ook, toen ik hen aan de telefoon had, ik vroeg hen achter de afgetekende papieren. Hun antwoord:
"maar mevrouw, dat doen wij hier niet, als wij dat bij al onze klanten moeten laten doen, daar is geen beginnen aan"
Mijn reactie daarop:
"dient er dan bij jullie geen handtekening of identiteitskaart te worden gezet/afgegeven?"
Garage:
"nee mevrouw, daar houden wij ons niet mee bezig"
Ik:
"ah, dus als ik een heel dure Volkswagen bij jullie zie staan, dan kan ik gewoon om de sleutels en de papieren vragen, en heb ik een nieuwe wagen?"
Garage:
"mevrouw, wie zegt dat u ze zelf niet bent komen ophalen, en nu gewoon moeilijk komt doen"
Heb ik nog even op geantwoord dat als ik alles was komen ophalen, ik de auto nu wel was komen halen omdat ik een opkoper heb.

Ik snap niet hoe dit zomaar kan?
Dus, best aangifte doen bij de politie? De auto staat daar nu zonder platen, ik wil stappen ondernemen, weet enkel niet juist de welke.
Ik vind dit persoonlijk niet kunnen, dat is mijn 1500€ waar zij mee spelen...

[Franciscus]

Gezien zij de wagen EN de papieren onder hun beheer hadden zijn zij verantwoordelijk.
Er was trouwens een verkoper die hem ging verkopen...weet u wie dat is. Dan moet die toch IN de wagen hebben gekund en dus minstens de sleutels hebben gehad.
Wagen gaan ophalen..dan aangifte doen van diefstal papieren ... vermoedelijk ALLE officiële autopapieren.
Dan kan u ook in PV laten vermelden dat verkoper X over de sleutel beschikte en dat garage Z alles aan een onbekende heeft meegegeven.