Ik heb laatst een toonzaalkeuken aangekocht met, zoals omschreven op een pancarde : inductieplaat. Nadat we keuken zelf ge?nstalleerd hebben plaatsten we de kookplaat a.h.d.v. de bijgeleverde installiegids van de inductiekookplaat. Bij de levering kregen we de factuur met vermelding van de inductiekookplaat en betaalden de overeengekomen prijs. Ook de oude kookpannen werden vervangen door nieuwe omwille van de inductie.
Nu blijkt echter dat er geen inductiekookplaat werd geleverd maar een keramische. Na onderhoud werd ons een inductie beloofd. Echter twee dagen later werd ons telefonisch melding gemaakt dat wij mits een opleg van 400,00 ? de inductiekookplaat konden verkrijgen aangezien de verkoopprijs in de toonzaal opgemaakt was aan de hand van een keramische kookplaat.
Ik heb dan aangetekend een klacht overgemaakt en daarna nog persoonlijk bij de zaakvoerder langs geweest doch hij bleef bij z'n standpunt : Op het moment van aankoop zou er een keramische kookplaat in de toonzaalkeuken gezeten hebben. Hij vertelde me dat het zijn woord tegen het mijne was, hoewel ik in het bezit ben van de pancarde, de factuur en installatie
Het inschakelen van een advocaat zou me, na rondvraag, meer dan de opleg kosten en men is niet zeker dat ik de advocaatkosten terug zou kunnen eisen van de tegenpartij . Is het dan nog de moeite om te procederen of zijn er andere (klachten)wegen die ik kan bewandelen om m'n gelijk en m'n inductiekookplaat te behalen. Ik kan geen beroep doen op een pro-deo of heb geen familie of vrienden die dit tegen een vriendenprijsje zouden kunnen doen. Waar staan wij dan als gewone man tegen deze grote firma's.