Wellicht dat deze pagina enige duidelijkheid kan verschaffen:
https://support.apple.com/repairstatus/ ... 1&geo=benl" onclick="window.open(this.href);return false;
Re: iPhone 4 (ik heb een klacht!!!)
Ik weet dat u denkt, dat u zou willen begrijpen wat u denkt dat ik gezegd heb. Maar ik ben er niet zeker van of u begrijpt, dat dat wat u gehoord heeft, niet dat is, wat ik bedoel. (Richard Nixon)
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Hey EvilFreDWellicht dat deze pagina enige duidelijkheid kan verschaffen:
https://support.apple.com/repairstatus/ ... 1&geo=benl" onclick="window.open(this.href);return false;
Aangezien ik mijn iPhone (nog) niet terug heb stel ik mij de vraag waar ik mijn serienummer kan opsporen want op de factuur staat het er niet op, ik heb enkel een RMA en een IMEI nummer, kan je me verder helpen?
Ik hoop echt dat het zo is :Sexterne servicepartner = apple zelf ja. Nu die gaan hem herstellen en terugsturen naar Dynafix en die op zijn beurt hem terugstuurt naar de winkelJa maar waarom spreken ze dan over een externe servicepartner?????alleen apple mag zelf aan de iphone werken. Dynafix doet enkel de controle op garantie of niet. indicators controleren op vochtschade etc
Is deze externe servicepartner dan van Apple zelf?
Of hoe zit dat in elkaar?
Maar dan stel ik mij in godsnaam de vraag waarom ze dan Dynafix er bij betrekken en niet rechtsteeks opsturen naar Apple zelf?????
Ik heb geen persoonlijke ervaring met Apple, dus verder dan dit kan ik je ook niet helpen.Hey EvilFreDWellicht dat deze pagina enige duidelijkheid kan verschaffen:
https://support.apple.com/repairstatus/ ... 1&geo=benl" onclick="window.open(this.href);return false;
Aangezien ik mijn iPhone (nog) niet terug heb stel ik mij de vraag waar ik mijn serienummer kan opsporen want op de factuur staat het er niet op, ik heb enkel een RMA en een IMEI nummer, kan je me verder helpen?
Bij nader inzien is deze pagina wellicht ook uitsluitend bedoeld voor mensen die toestellen rechtstreeks via Apple in service hebben.
Evt. kan je nog eens goed alle documentatie nakijken die je gekregen hebt na het binnenbrengen van je toestel.
Het serienummer van je toestel móét in de documentatie zitten die je bij het toestel ontving. Op/in de doos, of in de handleiding dus.
Meer weet ik er dus ook niet van. T was maar een poging.
Ik weet dat u denkt, dat u zou willen begrijpen wat u denkt dat ik gezegd heb. Maar ik ben er niet zeker van of u begrijpt, dat dat wat u gehoord heeft, niet dat is, wat ik bedoel. (Richard Nixon)
Dat vind ik nu dus ook erg :Somdat Dynafix zo al 50% van de toestellen zelf oplost. (software updates, vochtschade,....) echt erg
Ik hoop echt dat het zo is :S
Maar dan stel ik mij in godsnaam de vraag waarom ze dan Dynafix er bij betrekken en niet rechtsteeks opsturen naar Apple zelf?????
Dat uw iPhone doorgestuurd is naar een externe servicepartner betekent waarschijnlijk dat Dynafix geconcludeerd heeft dat het toestel gerepareerd gaat worden.
U gaat dus geen nieuw toestel ontvangen, maar uw beschadigde toestel wordt hersteld (onder garantie).
U gaat dus geen nieuw toestel ontvangen, maar uw beschadigde toestel wordt hersteld (onder garantie).
Ik weet dat u denkt, dat u zou willen begrijpen wat u denkt dat ik gezegd heb. Maar ik ben er niet zeker van of u begrijpt, dat dat wat u gehoord heeft, niet dat is, wat ik bedoel. (Richard Nixon)
Dat uw iPhone doorgestuurd is naar een externe servicepartner betekent waarschijnlijk dat Dynafix geconcludeerd heeft dat het toestel gerepareerd gaat worden.
U gaat dus geen nieuw toestel ontvangen, maar uw beschadigde toestel wordt hersteld (onder garantie).
Volgende week de 22ste februari zal het net 1 maand zijn dat mijn iPhone al weg is!zal hersteld worden jammer genoeg....
Mensen, ik wil het nogmaals vragen, hoe lang kunnen zij mijn iPhone maximum houden? Heb ik dan geen enkel RECHT om ergens te gaan klagen?????
Is dat normaal dat zij mijn iPhone voor anderhalve maand of 2 maanden of wie weet misschien langer kunnen houden?????
Ik denk niet dat iemand zijn of haar iPhone meer dan een maand wegblijft :S
Wat zou ik kunnen doen moest ik binnenkort nog steeds mijn iPhone niet ontvangen???
Gewoon wachten????? Ja we kunnen blijven wachten hé!!!!! :S
Dat is toch niet normaal???
En dan zeggen ze het volgende, wanneer ik naar de retour datum van mijn product vraag:
===============
U vraagt naar de levertermijn dat uw toestel retour komt.
Helaas kunnen wij dit nog niet aangeven zoals mijn collega reeds eerder aangaf. Wij verifiëren op dagelijkse basis naar de status hiervan, echter is de verwachte leveringsdatum nog niet bekend. Op het moment dat wij uw toestel retour ontvangen, zal deze direct aan de winkel worden verzonden. Wij geven niet bekend waar het toestel naar toe verzonden is, welk extern reparatie center. Zij hebben ook geen call center om u te woord te staan.
===============
Man man man man, wat een gedoe! :S
Iemand een tip wat ik het best zou kunnen doen?
Voor ik mijn vader zijn kameraad erbij zal betrekken... Hij is advocaat maar ik wil hem nog niet storen voor deze problematiek :S
===============
U vraagt naar de levertermijn dat uw toestel retour komt.
Helaas kunnen wij dit nog niet aangeven zoals mijn collega reeds eerder aangaf. Wij verifiëren op dagelijkse basis naar de status hiervan, echter is de verwachte leveringsdatum nog niet bekend. Op het moment dat wij uw toestel retour ontvangen, zal deze direct aan de winkel worden verzonden. Wij geven niet bekend waar het toestel naar toe verzonden is, welk extern reparatie center. Zij hebben ook geen call center om u te woord te staan.
===============
Man man man man, wat een gedoe! :S
Iemand een tip wat ik het best zou kunnen doen?
Voor ik mijn vader zijn kameraad erbij zal betrekken... Hij is advocaat maar ik wil hem nog niet storen voor deze problematiek :S
