Hoi,
Even mijn probleem kort schetsen.
In de zomer heeft een aannemer bij mij een terras aangelegd met tegels die ik zelf gekocht heb.
Echter , bij het leggen is er iets fout gegaan bij het voegen waardoor de tegels onherstelbaar beschadigt zijn.
Om een vergoeding te krijgen hebben we zijn verzekering aangesproken. Echter, zij zijn enkel bereid mijn tegels te betalen en niet het uitbreken, wegvoeren en heraanleggen van een nieuw terras. Hun antwoord is , dat dit zijn fout (de aannemer) is en dat hij deze job niet volgens de regels van de kunst gedaan heeft.
Zij betaalden tot nu toe de tegels, maar de aannemer weigert de vrijstellingsvergoeding en eventuele andere kosten te betalen. Echter, heeft zijn verzekering wel een expert laten komen die de schadeclaim heeft opgemaakt voor gans de herstelling. Daar heb ik een copie van.
De vraag is nu, welke stappen kan ik best ondernemen om dit alsnog op te lossen. Ik eb de aannemer reeds meermaals proberen te contacteren, echter zonder sucess.
Bedankt bij voorbaat,