garantie herstelling garage

[kiki1980]

hallo

Mijn stiefzoon heeft een probleem met zijn Toyota cruiser. November 2017 was de turbo kapot. Deze is toen vervangen in een garage. Dit heeft hem toen heel veel geld gekost. 2 maanden geleden was de turbo terug kapot. Na veel aandringen hebben ze een nieuwe turbo besteld en deze gemonteerd. Afgelopen vrijdag was de auto na 2 maanden eindelijk klaar. De turbo heeft hij niet moeten betalen want was garantie maar de werkuren heeft hij wel moeten betalen: 370 euro. Zaterdag rijdt hij met de jeep rond, slaat de auto weer in veiligheid en rijdt dan maar 40km/u. Hij belt de garage en daar zeggen ze dat hij moet resetten. De sleutel even uit contact halen en na een paar minuten kan hij terug rijden. Hij doet dit 7 keer maar daarna lukt ook dit niet meer. Dus de auto terug bij de garage afgezet.


Dus nu de vraag. Welke rechten heeft hij? Het probleem moet onderzocht worden want de auto moet rijden . Maar kunnen ze zomaar elke keer de werkuren aanrekenen?

[mava105]

Werd het werk uitgevoerd in een merkgarage?

[kiki1980]

Nee in een garage die aan alle merken werkt.

[kiki1980]

Even update. De garagist heeft gebeld en hij kan de auto niet uitlezen dus weet niet wat eraan is. Ze denken dat het de aansturing van de turbo is. Nu is de auto naar een andere garage gebracht.

Kunnen we ons geld terug eisen van de garagist omdat hij een turbo vervangen heeft die blijkbaar niet kapot was en de tweede keer nog eens de extra werkuren gerekend heeft?

[denlowie]

Ik vrees van niet !

[mava105]

Dergelijke problemen kan je hebben indien je bij een niet-merkgarage gaat. Die beschikken niet over de nodige uitleesapparatuur.
Een auto is tegenwoordig niet enkel meer mechaniek maar grotendeels elektronica. Juist daardoor kunnen pechverhelpers (VAB-Tourng) steeds minder wagen ter plekke herstellen, en moeten ze afgesleept worden aar een garage.

[mjers]

Wat voor een antwoorden alweer!!!

1)
Neen, de garage mag de werkuren niet doorrekenen. Meer zelfs, het originele probleem was niet opgelost dus je kan de ganse factuur van die turbo protesteren.
De garage heeft een "resultaatsverbintenis". Als het gebrek niet opgelost is dan moet je niet betalen, of hij moet het gebrek alsnog oplossen op eigen kosten.

2)
Al dan niet een merkgarage doet hier niets ter zake. De garagist een handelaar die zijn zaken in Belgie uitvoert, dus moet hij voldoen aan de belgische wetgeving.


Je kan dus de reeds betaalde bedragen protesteren of eisen dat hij alsnog de herstellingen uitvoert op eigen kosten. Doe dit ASAP aangetekend.
Dit zal hij uiteraard weigeren, dan is het aan u om een advocaat te contacteren en uw rechten voor een rechtbank af te dwingen.