JuridischForum.be

Wou tv meubel kopen in dezelfde stijl als onze salontafel, gevonden in X , maar de kast op onze maat stond er niet , enkel één van 1.5 m lang ipv 1.3 m. Deze kast stond zo opgesteld dat we de deuren niet konden openen.
Aan de verkoopster gevraagd of er daar een home cinema receiver zou in passen, kreeg ik het antwoord dat dat geen enkel probleem zou zijn.
Toen de kast geleverd werd kwamen wij tot de vaststelling dat er niets in de tv kast kon . Ze willen hem terugnemen , ik moet 75 euro verzendingskosten betalen en krijg een bon met het resterende bedrag geldig voor 1 jaar. Waar ik uiteindelijk niets mee ben omdat ze niets in hun gamma hebben waar mijn receiver in past.

Wat is nu je vraag ??

U vraagt zich wss af of de winkel dit wel mocht doen.

U vraag in de winkel was of er een receiver in paste. Er zijn talloze varianten qua receivers, met verschillende afmetingen. Deze zijn bvb ook receivers en best wel compact: https://hificorner.nl/hifi/compacte-hif ... oCcsXw_wcB

Ze hebben dus niet gelogen en zijn dus ook niet verplicht om het gekochte product terug te nemen indien het achteraf niet aan uw wensen voldoet. U had best de afmetingen van uw eigen receiver meegenomen naar de winkel en die geverifieerd vooraleer aan te kopen.

Heb wel de afmetingen doorgegeven , ze wisten dus wel welke apparaten het waren .

En dat zou geen probleem zijn volgens de verkopers.

Als u dat kan bewijzen, dan hebt u een punt. Anders niet.

Zo'n dingen meet je toch zelf na ipv verkopers op hun woord te geloven? Als de deuren niet open konden, had je de verkoper maar even moeten vragen om het ding te verschuiven zodat je binnenin de kast kon kijken en eventueel nameten.

Tenzij je iets kan bewijzen (je hebt het gesprek opgenomen of hebt iets op papier), zou ik hun commercieel gebaar accepteren, want juridisch gezin zijn ze tot niets verplicht... De prijs om de kast terug te komen ophalen valt goed mee, als je het mij vraagt...

Er stond een massieve tafel voor , ga daar niet beginnen met de boel te verplaatsen , verkoper moest zijn stiel kennen en me niet opzadelen met iets dat ik niet kan gebruiken.

Er stond een massieve tafel voor , ga daar niet beginnen met de boel te verplaatsen , verkoper moest zijn stiel kennen en me niet opzadelen met iets dat ik niet kan gebruiken.

Verkoper kent zijn stiel, hij moet namelijk kasten verkopen. Als hij iemand iets kan verkopen waar die persoon niets mee kan doen, is dat zeer goed gewerkt. Sorry, maar zo zit de wereld in elkaar.

Ga niets meer bij plaatselijke ondernemers kopen en alles online bestellen, heb daar een betere service.

Dit is u recht !

hou er rekening mee dat het online ook moeilijk is de binnenkant van een kast te meten

hou er rekening mee dat het online ook moeilijk is de binnenkant van een kast te meten

Maar bij online bestelling heb je wel het recht om het product terug te sturen binnen de 14 dagen.
Je kan dan hooguit de kosten voor het versturen van je kast kwijt zijn, is de enige kost die de verkoper dan niet hoeft te vergoeden (wat imo een teken is van niet-klantenvriendelijkheid alvast).

I know, i know ... het was ook een opmerking met een knipoog.

maar wat is meer moeite, een kast in de toonzaal laten vrijmaken en ter plaatse meten, of een kast bestellen, opmeten (na assembleren / uitpakken) en dan terugsturen ? ... just my 2 cents ...

Iof een kast bestellen, opmeten (na assembleren / uitpakken) en dan terugsturen ?

Na terug demonteren en degelijk inpakken