Andere douche geïnstalleerd dan op factuur

Glowy · #1 , 02 sep 2016 14:04

Hallo allemaal,
Wij hebben 8 jaar geleden onze badkamer met douche laten installeren door een firma. De douche heeft een draaideur en nu is de schroef waarmee deze deur is vastgemaakt in het omringende kader overgebroken. Ik heb terug contact met de firma opgenomen om dit wisselstuk te bestellen en zij hebben me in contact gebracht met de leverancier van dat merk douche. De eerste reactie van de leverancier echter was dat hij deze schroef niet herkende en of ik zeker was dat mijn douche wel de douche was die op onze factuur staat. De firma beweert van wel en kan mij niet verder helpen. De leverancier reageert ondertussen niet meer op mijn mails. Nu heb ik mijn probleem voorgelegd aan een leverancier uit het buitenland en, na rechtstreeks contact te hebben gehad met de hoofdzetel, heb ik nu opnieuw te horen gekregen dat de schroef niet van hun merk douche is. Zij vermoeden dat de firma 'gefoefeld' heeft. Mijn vraag is nu of we hier iets tegen kunnen doen?
Bedankt.

Jureca · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

Gebruiker21 · #2 , 05 sep 2016 11:52

Voor je iets kan doen, zal je toch zeker moeten zijn dat de geïnstalleerde douche, niet de douche van op de factuur is. Met enkel een vermoeden kan je niet veel beginnen...

Praktische raad: is het gebroken stuk uit kunststof? Er zijn bedrijven die voor u het kapotte stuk kunnen inscannen en in ABS printen. Kan een oplossing voor uw probleem zijn...

bosprocureur · #3 , 05 sep 2016 12:41

Bedankt voor de niet-juridische, maar verdomd praktische raad

Reclame

Gebruiker21 · #4 , 05 sep 2016 12:48

Bedankt voor de niet-juridische, maar verdomd praktische raad

Yep, ook al enkele keren gebruik gemaakt van zo'n "service". Grotere stukken zijn vrij duur, maar wisselstukken bij een fabrikant zijn ook niet goedkoop. In het geval van een kinderwagen waar een bepaald kunststof stuk kapot was, was het 3D-printed stuk (+ kost van het scannen) zelfs goedkoper dan een wisselstuk van de fabrikant zelf. Het stuk was ook stukken steviger dan het origineel... Maar bon, de TS spreekt over een "schroef". Veel kans dat dit in metaal is, en metaal printen is nog een stuk duurder dan kunststof...

mjers · #5 , 05 sep 2016 14:08

Dit is een verborgen gebrek. Verborgen gebreken verjaren nooit. Ook niet na de garantieperiode.
Maar de bewijslast ligt bij u...

Gebruiker21 · #6 , 06 sep 2016 09:21

Heb je trouwens op aannemingswerken geen 10 jaar garantie? Of valt dit niet onder aannemingswerken?

Schuppenzot · #7 , 06 sep 2016 13:12

Heb je trouwens op aannemingswerken geen 10 jaar garantie? Of valt dit niet onder aannemingswerken?

dat is voor aansprakelijkheid lees stabiliteit. door een kapotte douchedeur gaat uw huis niet inzakken.
hier dus niet van toepassing.

Gebruiker21 · #8 , 14 nov 2016 08:30

Maar de bewijslast ligt bij u...
สูตรบาคาร่า

Topic is twee maand oud...