Hallo
begin dit jaar heb ik en mijn vriend onze eerste vakantie samen geboekt bij neckermann voor in de maand juli
aangekomen op de luchthaven in egypte zeggen ze ons dat we in een ander hotel gaan (het hotel dat wij hadden geboekt is overgenomen door een russische keten, waar we niet van op de hoogte werden gebracht)
het hotel waar we in belande was nog maar 5maanden gebouwd, gevolg dat er nog veel werken aan de gang waren. Elke ochtend werden we om 7u gewekt door over dreve veel lawaai, en de werken duurden tot laat in de avond.
Terug gekomen in belgie hebben we direct brief gestuurd naar neckermann. nu krijgen we een brief terug dat we 5procent van de totaal som terug krijgen. We hebben 2098€ betaald en krijgen 105€ terug. Met 105€ kan je zelf ni naar de zee met twee.
Kunnen we een grotere schadevergoeding eisen? En bij wie kunnen we terecht?
Met vriendelijke groeten Angelique
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
http://mineco.fgov.be/protection_consum ... nl_002.htm
als je niet kunt aanklikken, gewoon copy-paste in je browser...
anders googelen op geschillencommissie reizen
als je niet kunt aanklikken, gewoon copy-paste in je browser...
anders googelen op geschillencommissie reizen