JuridischForum.be

Hallo,

Onze koelkast van 3 jaar oud doet het niet meer. De thermostaat is stuk alsook een scharnier. Nu valt dit volgens De producent niet meer in de volledige garantie van het product, hetgeen 2 jaar is. Gezien we 3 toestellen hebben gekocht, krijgen we enkel de materiaalkosten vergoed en dit tot 5 jaar na factuurdatum. Als het niet meer volledig in de garantie valt, welke rechten heb je dan nog ..? Belachelijk .. een koelkast kan toch na 3 jaar al niet stuk zijn op 2 plaatsen ..?

Is er ook niet een Europese richtlijn dat de verkoper ook na de garantieperiode aansprakelijk blijft (conformiteitsbeginsel) en geheel de technische/economische levensduur van het product.

Groeten
Davy

Niet bij mijn weten ... alleen als het een fabricagefout zou zijn maar dan zal u dat nog moeten bewijzen.


http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... e_name=wet" onclick="window.open(this.href);return false;

PS het is niet de gewoonte ( bepaalde zaken uitzonderlijk) dat namen van firma's genoemd worden. Indien mogelijk deze uit uw post halen.

Een eeuwigdurende garantieperiode??????

Een eeuwigdurende garantieperiode??????

... Dromen we daar niet allemaal van?

Redelijkerwijs kan je enkel rekenen op goodwill van de leverancier. Als t goedkoop materiaal was dan effekes slikken en een nieuwe koelkast kopen en t voorval vertikaal klasseren. Zo ook zelf een wasmachine van een groot duits merk (niet Miele) na 4 jaar matig gebruik naar t containerpark gebracht omdat de aandrijfas van de trommel gebroken was.

zo zie je maar, wij alle toestellen in huis van dat groot duits merk en na 2 jaar en een aantal maanden thermostaat ook kapot.
Telefonisch wilden ze me niet bevestigen of dit garantie ging zijn.
De technieker komt langst, lost het probleem binnen de 5 minuten op en meldt dat een thermostaat die na 2 jaar defect is eigenlijk nooit een goede is geweest en dit uiteraard een gratis herstelling was.

Om zich te excuseren voor de eventuele ongemakken kon ik online nog een gratis (kuis)product bestellen (keuze uit een 3-tal zaken)

Een thermostaat kan vele jaren(20 -30jaar) mee gaan, maar ook opeens stuk zijn, en dit komt meestal door een stroomstoot.

Dit vervangen is 5 minuten werk en de kost prijs van een service thermostaat is +/- 20€.

Een thermostaat kan vele jaren(20 -30jaar) mee gaan, maar ook opeens stuk zijn, en dit komt meestal door een stroomstoot.

Dit vervangen is 5 minuten werk en de kost prijs van een service thermostaat is +/- 20€.

Maar binnen of buiten garantie de kostprijs van een reparatie is geen leidraad. Een reparatie van 250 euro binnen de termijn is gratis eentje van 25 buiten de periode is niet d'office voor niks

Een eeuwigdurende garantieperiode??????

... Dromen we daar niet allemaal van?

Een bekend merk van plastic bewaardozen geeft dit reeds. Ooit ook een voorstelling van een handbijl gezien, gemaakt van een composiet en in 1 stuk gegoten met handvat (weet het merk wel niet meer), en ook daar kreeg je levenslange garantie. En zo zijn er nog wel producten die ik gevonden heb bij een snelle google-zoekopdracht.