Probleem met wagen gemeld in garantieperiode onopgelost

orosseel
Topic Starter
Berichten: 2

Probleem met wagen gemeld in garantieperiode onopgelost

#1 , 01 aug 2012 13:47

Beste,

Aan 30.000 km (de wagen was toen 1 jaar oud) had de nieuw aangekochte wagen vermogenverlies bij optrekken. Toen werden de EGR-kleppen onder garantie vervangen. Sindsdien heb ik gemiddeld om de 200km last van inhouden van de motor.

Ik stuurde reeds een ingebrekestelling hieromtrent naar Peugeot België op het einde van de garantieperiode.

Tot op heden, nu is de auto bijna 1 jaar uit garantie, is het probleem nog altijd niet verholpen niettegenstaande ik dit bij elk onderhoud heb gemeld. Nu zouden ze op mijn kosten terug de EGR-kleppen vervangen. Echter, hier ga ik niet mee akkoord aangezien het om een probleem gaat dat ik tijdens garantie heb gemeld en waar men nog steeds geen oplossing voor heeft gevonden.

Er is een pingpong spel aan de gang tussen de lokale garage en Peugeot België. De garage wil niet op eigen kosten de diagnose stellen en zoeken naar een oplossing en Peugeot België meent dat de garage voldoende middelen heeft om de klant een oplossing te kunnen aanbieden.

Wat kan ik nu nog verder doen? Ben ik iets met een verzoening bij de vrederechter? Kan ik gerechtelijke stappen ondernemen en zoja, hoe doe ik dat, welke rechtbank, ...? Kan ik mij hierbij beroepen op de rechtsbijstand van de verzekering van de wagen?

Groeten,
Olivier

Jureca
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
j.demoor
Berichten: 10360

#2 , 03 aug 2012 08:43

“Art.1649bis...§ 2. Voor de toepassing van deze afdeling wordt verstaan onder :...5° " garantie " : elke door een verkoper of producent tegenover de consument aangegane verbintenis om de betaalde prijs terug te betalen, of om de consumptiegoederen te vervangen of te herstellen, of om er zich op enigerlei wijze om te bekommeren, indien de goederen niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs of in de desbetreffende reclame...Art.1649septies.§ 1. Elke garantie is bindend voor diegene die haar biedt volgens de in het garantiebewijs en de daarmee samenhangende reclame vastgestelde voorwaarden...”(Burgerlijk Wetboek=B.W.).

‘Garantie’ is een CONTRACTUELE verbintenis en ‘Het beginsel van de vrijheid van handel impliceert dat éénieder naar goeddunken al dan niet overeenkomsten kan sluiten‘(Cass. 13 september 1991,Bull. 1992,33).

Onderzoek zorgvuldig de tekst van uw garantie.

“Art.1649ter.§ 1. Voor de toepassing van artikel 1604, eerste lid, wordt het door de verkoper aan de consument geleverde consumptiegoed geacht slechts in overeenstemming met de overeenkomst te zijn indien :...4° het de kwaliteit en prestaties biedt die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en die de consument redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de aard van het goed en op de eventuele door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger publiekelijk gedane mededelingen over de bijzondere kenmerken ervan, namelijk bij de reclame en de etikettering...Art.1649quater.§ 1. De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de LEVERING van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering...Art.1649quinquies § 1. Naast desgevallend schadevergoeding, heeft de consument het recht van de verkoper…te eisen, hetzij de herstelling of de VERVANGING van het goed onder de voorwaarden bedoeld in § 2,hetzij...ONTBINDING van de overeenkomst...”(B.W.).

Deze vrijwaringsplicht is WETTELLIJK en onafhankelijk van contractuele garantie.

Indien uw wagen niet afdoende hersteld wordt,maan dan uw verkoper en/of producent aangetekend aan ofwel uw wagen te vervangen door eenzelfde wagen ofwel de koopovereenkomst ontbonden te achten,met terugbetaling van de koopsom. Geeft hij hieraan geen afdoende en tijdig gevolg daag hem daartoe dan voor de handelsrechtbank.
Ga naar Belgische wetgeving in JUSTEL-databanken van Belgisch Staatsblad. Klik voor WetBOEKEN achter ’Juridische aard’. Op afkondigingsdatum vindt u de overige akten. Inzake FEDERALE fiscale wetgeving zie http://www.fisconetplus.be/

orosseel
Topic Starter
Berichten: 2

#3 , 06 nov 2012 16:10

Beste j.demoor,
Beste lezer,

Vandaag ben ik op verzoening geweest bij de vrederechter voor mijn probleem met de wagen. Het was wat zonde van mijn tijd.

De zaakvoerder van de garage was aanwezig, er was niemand van Peugeot België.

Wat beweert de garage?
- De huidige storingen bij de EGR-kleppen is een nieuw probleem en valt buiten garantie (aangezien de storingen nu worden waargenomen ongeveer een half jaar na vervaldag garantie).
- Ze beweren ook dat ze de oorzaak van het stotteren niet kunnen achterhalen en dat ze tot op heden daar nog niets over konden constateren.

Wat is er bereikt bij de verzoening?
- Bij de vervanging van de EGR-kleppen moet ik de kleppen bekostigen en zal de garage de werkuren op zich nemen.
- Indien de wagen daarna nog stottert, mag ik een gratis uitlezing laten uitvoeren van de motoreenheden om na te gaan hoe het regeneratieproces is verlopen.

Op die manier komt de garage en Peugeot België er wel erg goedkoop vanaf en blijf ik met het probleem zitten.
Ik sta eigenlijk wat met mijn rug tegen de muur. Het stotteren van de wagen is er sinds de 30.000 à 40.000 km altijd geweest. Tijdens de garantie, ongeveer 1 jaar na aankoop, werden de EGR-kleppen reeds vervangen. Nu zijn het dezelfde onderdelen waar er storingen optreden.

Is er dan geen garantie op die vervanging van die EGR-kleppen?

Wat kan ik nog meer doen?

Ik heb veel zin om het nu voor de rechtbank te slepen maar dit zal mij hoogstwaarschijnlijk handenvol geld kosten? Bovendien beweert de vrederechter dat het extreem moeilijk is om te bewijzen dat het probleem van stotteren en de storingen bij de EGR-kleppen het gevolg is van een verborgen gebrek bij aankoop om de koopovereenkomst te kunnen ontbinden.

Groeten,
Olivier

Reclame

Terug naar “Gebrekkige Producten”