Hallo,
Wij hebben een tijdje geleden aan auto batterij gekocht bij Auto5 . Bij het vervoeren is deze omgevallen( in de koffer) en is uitgelopen. Hierdoor heeft onze nieuwe wagen (dd 6maand) voor 1350 Euro schade(Bestek garage).
Wij hebben auto5 gecontacteerd, werden doorverwezen naar de lokale manager. Deze was onvriendelijk en stond niet open voor dialoog.
Dan maar terug de hoofdzetel, welke een expert aansteld.
Vandaag kregen wij een mail waar in staat dat bij auto 5 duidelijk een pictogram staat dat er gevaarlijk zuur aanwezig is en dat deze voorzichtig moet behandeld worden. Ik denk dat men zeer dom moet zijn om te wetend at er geen zuur in zit!
Voor hen is het ook duidelijk dat een batterij NIET kan omvallen in de wagen door zijn gewicht. Voor hun is het dossier gesloten.
Nu is onze vraag: in deze tijd van veilige verpakkingen (koop maar eens een gevaarlijk product en probeer het eens open te krijgen!?!) of wij hier gerechtelijk stappen zouden kunnen ondernemen omdat dit volgens ons niet kan. wat zou bv onze slaagkans zijn? Het gaat hier tenslotte niet om enkele euro's en om een nieuwe wagen!
Dank u op voorhand,
groetjes