Beste Jurist,
Mijn verhaal is redelijk uitgebreid, ik zal trachten het kort te houden.
Vorig jaar contacteerden wij aannemer A via een advertentie in X blad JurecaBE -moderator voor een volledige dak & gevel renovatie. Verkoper A is hierop komen zien en heeft een offerte voor het dak opgesteld, met de gevel besliste we nog even (een jaar, tot nu) te wachten ivm de kosten. Er werd ons altijd gezegd dat het dak volledig in functie van de nieuwe gevel zou gerenoveerd worden (inclusief verbreding voor gevelisolatie enzv). Dit staat ook duidelijk in de offerte. Wij dachten ook altijd dat dit door firma A zou uitgevoerd worden.
Nu heeft Verkoper A, een offerte opgesteld in naam van dakwerker B (andere firma). Wij hebben dit getekend zonder goed te beseffen dat dit een andere firma was. Zij hebben ons dak vorig jaar gerenoveerd: isoleren, onderdak plaatsen, verbreden, nieuwe pannen & goten. Wij hadden toen al vragen bij hoe het onderdak geplaatst is. Het onderdak loopt namelijk niet tot in de dakgoten maar eronder? Ook stop het onderdak op onze bestaande gevel langs de zijkanten en zit het dus niet onder de pannen van de verbreden, wat maakt dat onze nieuwe geïsoleerde gevel niet beschermd zal zijn door een onderdak. Dit is zeker nodig want we hebben al verschillende lekken in de verbreding, pannen liggen schots en scheef.
Wij hebben destijds de volledige factuur van de dakwerken betaald, ook al hadden we onze bedenkingen. De dakwerker weigerde hier iets aan te doen en dreigde ermee ons de eindfactuur/attesten, nodig voor de renovatiepremies anders nooit te geven.
Nu zijn onze gevelwerken deze week begonnen, door firma C (ja, ook een andere firma dan A, aannemer A heeft enkel verkocht en ons apart offertes laten tekenen bij 2 verschillende bedrijven, zonder dit te vermelden). De gevelwerken zag al vrij snel allerlei problemen met het dak en bevestigde onze vermoedens. Hij zal heel veel werk hebben met het steken van EPDM over de gevel en de goten te verhangen, .... Hiervoor zal een offerte volgen die ons veel extra geld zal kosten.
Aangezien er ons van in het begin een perfecte samenwerking is beloofd slaagt dit toch erg tegen. De dakwerker maakt totaal geen aanstalte om hier iets aan te doen, hij stelt zich agressief op en zegt dat er geen problemen zijn. Ook de verkoper van Firma A negeert ons volledig. Hij was diegene met de mooie praatjes dat alles in goede samenwerking zou verlopen. Ons voorschot van de dakwerken is trouwens aan firma A betaald. Dit lijkt me niet echt in orde?
Kunnen wij nog beroep doen op garantierecht ofzo? Aangezien alles betaald is aan de dakwerker, is het het waard om een rechtszaak te beginnen? Ik principe moet het onderdak volledig opnieuw gedaan worden. De oplossing van de gevelwerker zijn zeker niet zo goed als een nieuw onderdak.
Alvast bedankt voor jullie reacties.