We zijn volop in een renovatieperiode van onze woning. De ramen hebben we in 2 fases laten doen door eenzelfde firma die enkele jaren geleden ook een volledige aanbouw van ramen en deuren heeft voorzien.
Bij de oplevering van de de 1e fase zijn al heel wat blunders aan het licht gekomen die, na veel telefoontjes, gecompenseerd zijn. Kleur was niet juist: verf gekregen om de bestaande ramen te herschilderen, deur was 10 cm breder gemaakt waardoor de dorpel niet meer klopte en de scharnieren quasi in de muur zitten. Luchtbel in een raam en een raamtablet dat tot 2X toe opnieuw moest aangepast worden.
We waren dan ook zeer beducht bij fase 2. Voor het uitbreken van de bestaande ramen heb ik gevraagd om eerst alles na te meten. Volgens de monteurs was alles in orde. De oude ramen werden uitgebroken en de nieuwe geplaatst.
Eén van de ramen heeft men verankerd door door de raamstijl 3 gaten te boren, terwijl er op de offerte blinde verankering staat.
Deze ramen zijn tot op de grond. Maar blijkt dat de ramen nu plots doorlopen tot onder de vloer. Van buiten uit kijk je dan op de rand van de vloer.
Om die reden hebben ze ook voor 2 ramen stukken uit de vloer moeten kappen. Geen probleem, er kwam toch een vloer overheen. Dus komen die ramen nu nog eens ca 1,5 cm lager onder de vloer
Met de PUR hebben ze rijkelijk gespoten en deze plakt nu tegen de ramen en heeft de lak en het hout al aangetast.
Bij het plaatsen van het glas bleken er 2 ramen kapot te zijn door transport.
We hebben nu ook gemerkt dat er krassen op het houtwerk aanwezig zijn.
Jammer genoeg hebben we een voorschot en een deel van het resterende bedrag reeds betaald.
Dadelijk na de plaatsing hebben we alles via mail aan de firma laten weten.
De firma komt eerstdaags eens kijken naar de ernst.
Wat mogen wij van de firma verwachten?