Beste kenners,
Reeds een jaar zitten wij met de handen in het haar, hopelijk kunnen jullie ons wat advies geven.
Na een jaar in ons nieuwbouw-appartement is men een nieuwbouw gaan plaatsen tegen ons gebouw. Door de grote van de werken (en het gebouw) is er enorm veel schade veroorzaakt aan ons gebouw. Hierbij denken we aan geblokkeerde ruiten, scheuren van +2cm waardoor we de buitenlucht zien (zowel ruwbouw als binnenmuren), klemmende deuren, beschadigde parketvloeren en tegels, vochtproblemen, enzoverder. Bij de aanvang van de werken werden helemaal geen preventieve maatregelen genomen...met als gevolg dat ons hele gebouw dus 2cm is verzakt richting de nieuwbouw.
Vóór de aanvang van deze werken werd een vlekkeloze "staat van opmaak" afgeleverd door een onafhankelijk studiebureau. Uit veiligheid hebben wij dit nogmaals laten bevestigen door een tweede expert.
Zoals gevraagd door onze syndicus, hebben wij steeds elke nieuwe schade gemeld aan onze syndicus en de tegenpartij via mail, met data en foto's. Jammer genoeg bleef een antwoord steeds lang uit, waardoor de schade enkel groter werd. De enige maatregelen die men tot nu toe heeft getroffen, is het stutten van ruiten of het dichten van enkele scheuren met silicone om de wind buiten te houden. Die maatregelen konden we enkel bekomen toen we de stadsingenieurs inschakelenden wanneer we dachten dat ons gebouw ging instorten...
Binnenkort ontvangen wij de eerste totaalofferte van alle schade, die wij voorzien op +/- 60.000 euro zonder persoonlijke schade.
Wat wij verwachten van deze gehele situatie is dat wij het bedrag voor de volledige herstellingswerken krijgen uitbetaald, vermeerderd met verdere onkosten (vb. energieverlies, onmogelijkheid om een maand gebruik te maken van het appartement, ...).
Tijdens de algemene vergadering kregen wij toch schrikwekkend nieuws te horen van onze syndicus. Vooreerst wens ik te melden dat onze syndicus (én onze verzekering) in vele andere gebouwen ook samenwerkt met de (grote) tegenpartij, waardoor wij schrik hebben voor zijn onpartijdigheid. Ons gebouw heeft dus een brandverzekering en een aparte rechtsbijstandverzekering.
Onze syndicus wist ons deze week te melden dat het van cruciaal belang is dat de tegenpartij de clausule "artikel 544" (burenhinder?) opgenomen heeft in hun polis. Als dit er niet in opgenomen zou zijn, dan zouden we zeker moeten gaan procederen!
Voor ons is dit allemaal chinees, wij willen helemaal niet procederen want dan zijn we duizenden euro's armer en vele jaren verder. Wij willen enkel terug naar ons nieuw appartement zonder daar 1 euro verlies aan te lijden. Onze syndicus wist ook te melden dat de rechtsbijstand van onze verzekering onvoldoende is en dat wij dus (op eigen kosten) een advocaat moeten inschakelen. Maar waarom dient dan een verzekering?
Wij hebben enorm slecht contact met onze syndicus, onze verzekering en de tegenpartij. Mails, telefoontjes en zelfs aangetekende brieven blijven onbeantwoord...
Wij weten niet wat we moeten doen, het voelt alsof we afstevenen op een rampscenario! Het maakt ons allen ziek. Stabiliteitsingenieurs en experten zijn hier verschillende keren gepasseerd, nooit eerder hebben ze dergelijke schade gezien, ze beloven steeds veel maar er komt NIETS van in huis, ondanks ons herhaaldelijk aandringen!
Wat advies kunnen jullie hierover verder geven?
Wij gaan er van uit dat de tegenpartij alle nadeel MOET vergoeden, ongeacht wat er in hun polis staat? Dit is toch hun probleem, niet het onze?
Ons gebouw zal nooit meer hetzelfde zijn, maar zij kunnen toch op z'n minst alles doen om de schade te herstellen?
Wat zijn onze opties hier?
Klopt het dat de afwezigheid van artikel 544 een probleem zal vormen voor ons waardoor we direct moeten procederen?
Het oorzakelijk verband is nochtans heel duidelijk, proces-verbaal voor de schade en foto's van de schade/veroorzakers zelf...
Is het nog mogelijk om nu van verzekering te veranderen als we een andere maatschappij vinden die dit op zich wil nemen?
Of zijn we verplicht om de verzekering te nemen waarbij we waren aangesloten bij het ontdekken van de schade?
U merkt dat we 1000 vragen hebben, elk advies zou ons misschien helpen tijdens de slapeloze nachten.
De ruwbouw van de aanpalende blok is amper halfweg, maar we hopen dat we niet in de problemen geraken door niets te doen en de "verhaaltjes" van onze syndicus te slikken...
Hopelijk is deze situatie voldoende duidelijk geschetst. Alle advies of doorverwijzingen worden zeker enorm geapprecieerd!
Bedankt!