Goedenamiddag
Wij hebben het vermoeden dat we opgelicht zijn door een zonnepanelenfirma. Deze zou al een tijdje failliet zijn (nog niet officieel meegedeeld), maar ons toch al een voorschot laten betalen. We proberen hen al weken te contacteren. Op al die keren kregen we 1x iemand te pakken en werden we opnieuw afgewimpeld.
In hoeverre kunnen wij nog afzien van de koop en het voorschot terugeisen?
Offerte ondertekend : 20/08/2020
Plaatsing zou voor eind november - begin december gepland zijn. Dit hebben we niet op papier.
Ik voeg hieronder de algemene voorwaarden toe.
Alvast bedankt
mvg
1. Huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing behoudens onze uitdrukkelijke en geschreven afwijking, en dit vanaf het ogenblik dat zij minstens één keer, op gelijk welk tijdstip, ter kennis werden gebracht van de klant. Deze voorwaarden worden beschouwd als zijnde formeel en uitdrukkelijk aanvaard door onze klanten, zelfs indien onze algemene voorwaarden in tegenspraak zijn met hun algemene en bijzondere voorwaarden van aanneming en verkoop. Het feit dat een specifieke overeenkomst afwijkt van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden sluit de toepassing van de andere bepalingen niet uit.
2. Offertes zijn steeds vrijblijvend. De overeenkomst komt slechts tot stand als voldaan is aan:
a) schriftelijke of mondelinge overéénkomst of betaling van het gevraagde voorschot of aanbetaling door klant, of b) na onze schriftelijke bevestiging na deze betaling of bij het begin van uitvoering.
Wanneer de klant zijn opdracht/bestelling/akkoord/bevestiging annuleert is deze een onherleidbare en forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50% van het totaalbedrag zonder nadeel te berokkenen aan ons recht om de volledige herstelling van onze werkelijk geleden schade te eisen.
3. Het vermelden van leveringstermijnen en aanvangsdata van onzentwege houdt geen enkele garantie in. Een vertraging (waaronder weersinvloeden) kan in geen enkel geval tot de betaling van schadevergoeding of tot de ontbinding van de overeenkomst aanleiding geven. Geen enkel lastenboek of beschrijvend bestek zijn ons tegenstelbaar, tenzij zij uitdrukkelijk door ons werden aanvaard.
4. Iedere klacht dient schriftelijk en aangetekend en ten laatste vijf werkdagen volgend op de ontvangst der goederen en datum factuur, hetzij uitvoering der werken na ontvangst en datum factuur, bij onze firma ingediend te worden. Na deze termijn worden de werken/goederen/factuur als definitief aanvaard beschouwd en is er geen verhaal meer mogelijk voor de zichtbare gebreken. De klacht dient gemotiveerd te zijn en heeft enkel uitwerking op hetgeen betwist wordt. Klachten worden slechts in behandeling genomen na volledige betaling van de factuur en/of de facturen voor extra werkzaamheden die onder dezelfde opdracht ressorteren.
5. Onze facturen zijn, behoudens strijdige vermelding op de factuur, betaalbaar à contant, d.w.z. binnen acht dagen na uitgiftedatum. Goederen die worden afgehaald dienen bij afhaling steeds contant betaald te worden, of reeds betaald te zijn. Het bedrag van elke factuur dat niet volledig betaald is op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10 % van het verschuldigd bedrag met een minimum van € 75,00. Het aldus verhoogde bedrag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest voort gelijk aan 12 % per jaar, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen.
6. De materialen en goederen blijven eigendom van Vlaanderen Groen Eco bvba tot algehele betaling van de hoofdsom, intresten, kosten en belastingen inbegrepen. Bij niet- betaling kunnen wij tot de onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst overgaan bij eenvoudige schriftelijke kennisgeving acht dagen nadat een ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven, onverminderd het recht om terugbetaling van de gedane kosten en vergoeding van de geleden schade en gederfde winst te eisen. Vlaanderen Groen Eco is steeds gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen, ook al zijn deze reeds gemonteerd op het onroerend goed indien op de vervaldag niet is betaald.
7. Bij uitvoering van werken door onze partners (lid van de Vlaanderen Groen Eco groep) of door derden in samenwerking met Vlaanderen Groen Eco bvba dient de werf steeds goed toegankelijk te blijven om goederen op de plaats van uitvoering te brengen. Aanvragen van verplichte vergunningen voor plaatsen steiger, lift, hoogtewerker(s) en parkeerontheffing op de openbare weg, trottoir, dienstwegen en uitgangen dienen steeds door de opdrachtgever(s) aangevraagd en verzorgd te worden. Sancties die hieruit voortvloeien zijn altijd ten laste van de opdrachtgever(s). Bij gebruik van hoogtewerker(s) e.d. zijn verzakkingen in opritten, grasvelden, percelen, trottoirs e.d. steeds ten laste van de opdrachtgever(s). Ook een bodemonderzoek kan onderdeel zijn bij twijfel(s). De opdrachtgever(s) voorziet (voorzien) steeds de nodige energiebronnen (water, elektriciteit) om de werken te kunnen uitvoeren volgens de regels der kunst.
8. Voorlopige en/of definitieve oplevering der werken dient steeds te worden aangevraagd door de opdrachtgever, uiterlijk binnen vier dagen na voltooiing der werken. De dag van de keuring wordt gezien als definitieve oplevering. Indien binnen de 8 dagen geen opmerkingen komen dan worden de werken stilzwijgend als aanvaard en goedgekeurd beschouwd. Is niet van toepassing indien er reeds een opleveringsbewijs en betalingsakkoord is ondertekend door opdrachtgever. Aanvraag tot oplevering ontslaat opdrachtgever niet van betaling binnen acht dagen na factuurdatum. Enkel op uitdrukkelijke aanvraag kan een waarborg verkregen worden. Deze wordt enkel aanvaard op volgende basis: a) maximaal 5 % van het totale bedrag en b) 2,5 % bij voorlopige oplevering en 2,5 % vrijgave één jaar na de voorlopige oplevering.9. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van het vredegerecht kanton Oost-Vlaanderen en de rechtbanken van Dendermonde.
10. Waarborg, garantie en aansprakelijkheid.
- Garantie op de uitvoering van werken wordt omschreven en vermeld op de factuur als uitvoeringsgarantie van 3, 5, 10, 15 of 20 jaar. - Geleverde en toegepaste goederen zijn gedurende die periode gewaarborgd, aangegeven door de fabrikant en vermeld op de factuur als fabrieksgarantie, met of zonder certificaat of met of zonder verzekerde garantie. De waarborg is beperkt tot het vervangen van de onderdelen die met een gebrek behept zijn. Dit heeft echter geen verlenging van de waarborgtermijn tot gevolg. Geen enkele objectieve productieaansprakelijkheid kan ons ten laste worden gelegd indien wij geen fabrikant van het materiaal zijn (vb: schade ontstaan door een slecht gefabriceerd paneel). Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het vergoeden van de directe schade die te wijten is aan zware fouten of bedrog, of het foutief uitvoeren van een hoofdverbintenis van de overeenkomst.
- Niet toepasbaar indien aan artikel 5 niet ten volle is voldaan.
- In ieder geval kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade. Elke waarborg of garantie, ook fabrieksgarantie, wordt pas van kracht nadat een factuur (ook factuur extra werkzaamheden) volledig betaald is. Een protest of klacht ontslaat de opdrachtgever niet, ook niet tijdelijk, van betaling volgens afspraak gesteld in de overeenkomst en gesteld in onze algemene betalings- en leveringsvoorwaarden. Indien de garantie van de leverancier/installateur deze van de fabrikant overstijgt, dan is deze geldig en zal deze ook op de offerte/verkoopsovereenkomst 11. Onderhoudscontracten en (nood)reparaties worden uitgevoerd met waarborg en 10 jaar garantie. Vlaanderen Groen Eco bvba kan geen garanties geven op schade, direct of indirect indien de eigenaar zelf de panelen/installatie onderhoudt en kan dus ook niet aansprakelijk gesteld worden voor nadelige gevolgen na reparaties, stormschade en/of mechanische schade.
12. Constructiefouten, constructieverschuivingen, constructieverzakkingen in bestaande daken, gevels en gebouwen zijn altijd ten laste en ter verantwoording van de eigenaar(s) en/of opdrachtgever(s).
13. Bij het niet kunnen installeren van de zonnepanelen door omstandigheden gecreëerd door U als klant (vb. dak is niet toegankelijk, bijennesten, ...) is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 500 € (excl btw). De installatie wordt dan hervat na ontvangst van deze vergoeding. Vlaanderen Groen bvba kan dan ook niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies van energie of andere gevolgkosten hieruit vloeiend.