Belgacom Tv + internet
Geplaatst: 11 sep 2008 17:39
Op 13.03.08 bestel ik via telefoon een promo internet+tvpack van belgacom , prijs 50 euro/maand , doe het zelf installatie+indienstelling etc gratis.
Omdat wij op dat ogenblik nog aan het verbouwen zijn komen we via telefoon overeen om dit pack te laten leveren op 24.06 en contract op 01.07 te laten starten.
Tot hiertoe alles ok , ook 1e faktuur prima , vandaag 2e faktuur ontvangen en belgacom ekend 150 euro aan voor installatie en indienstelling.
Ik telefoneer en krijg te horen dat dit is omdat de indienststelling niet binnen 3 maand gebeurd is (nooit vermeld maar zal wel ergens in de regels staan al heb ik ze nog niet gevonden)
Wat kan ik hieraan/tegen doen ? Alle info welkom want via telefoon enkel een niet zo behulpzame juffrouw.
Omdat wij op dat ogenblik nog aan het verbouwen zijn komen we via telefoon overeen om dit pack te laten leveren op 24.06 en contract op 01.07 te laten starten.
Tot hiertoe alles ok , ook 1e faktuur prima , vandaag 2e faktuur ontvangen en belgacom ekend 150 euro aan voor installatie en indienstelling.
Ik telefoneer en krijg te horen dat dit is omdat de indienststelling niet binnen 3 maand gebeurd is (nooit vermeld maar zal wel ergens in de regels staan al heb ik ze nog niet gevonden)
Wat kan ik hieraan/tegen doen ? Alle info welkom want via telefoon enkel een niet zo behulpzame juffrouw.