Eén van mijn leveranciers (b2b) heeft geprobeerd me voor een grote order (enkele 10.000'en euro's) een gedeelte (~15%) "refurbished" materiaal te verkopen. Dit materiaal was herkenbaar aan andere nummers van onderdelen. Ze hebben hier bovendien een factuur voor gemaakt met de prijzen en onderdeelnummers van het nieuw materiaal.
Nu achteraf zeggen ze dat dit komt omdat het nieuwe materiaal niet binnen was en dat men niet weet hoe lang het nieuw materiaal onderweg zal zijn om geleverd te worden. Ik ben echter pertinent zeker dat er meerdere groothandels dit materiaal in stock hebben (en kan dit online checken). Zijn dit voldoende redenen om de hele order te laten annuleren? Ik begin namelijk stilaan mijn buik vol te hebben van deze praktijken. En indien ja, hoe gebeurt dit best? Aangetekend schrijven met opsomming van de problemen en naar het misbruik van vertrouwen wijzen of... ?