Ik heb geprobeerd om enkel een opsomming te doen van de feiten. Kunnen we hier ergens mee verder of is het een verloren zaak? Graag jullie reacties.
05/02/2006 bestelbon ondertekend
21/05/2007 plaatsing keuken – niet volledig afgewerkt
21/05/2007 vaststelling beschadiging aan deur, mannen waren al weg
22/05/2007 schade telefonisch gemeld
22/05/2007 mail van firma dat hetgeen niet in orde is niet moet betaald worden en zij schade niet veroorzaakt hebben, maar dat zij dit kunnen herstellen (niemand van het is hier voor langsgeweest)
23/05/2007 opmeten graniet
28/05/2007 bedrag x1 betaald (vermindering wat niet is afgewerkt, vermindering schade deur)
08/06/2007 plaatsing keuken – afwerking – geen verdere betaling gedaan (vermindering schade deur, schade vloertegel, krassen in klink, krassen in legger, geen graniet = geen werkblad en geen keukentafel)
22/06/2007 verhuis
29/06/2007 plaatsing graniet (pas nu is onze keuken volledig afgewerkt)
04/07/2007 rekeninguittreksel openstaand saldo (inclusief administratiekosten en interesten vanaf 21/05/2007)
13/07/2007 aangetekend schrijven waarin wij bovenvermelde punten chronologisch uitwerken en de administratiekosten en interesten betwisten (met dit schrijven werd wel bedrag x2 betaald, vermindering voor schade deur, schade vloertegel, krassen in klink, krassen in legger)
19/07/2007 firma komt langs om klink te vervangen, legger te vervangen en ze slagen erin de vloertegel te herstellen (bedrag x3 betaald, enkel vermindering voor schade deur)
08/02/2008 aangetekend schrijven van hun advocaat (belangrijkste punten: schade niet vermeld op plaatsingsrapport, factuur niet geprotesteerd, onbereikbaar voor verzekering en dus weigeren we schade te bewijzen)
Juli 2007 firma heeft schade aangegeven bij verzekering
Juli 2007 verzekering neemt contact met ons op om een bestek te ontvangen
September 2007 wij sturen het bestek per mail door naar de persoon die met ons contact heeft opgenomen
Oktober 2007 herinnering 1 per mail ivm bestek
November 2007 herinnering 2 per mail ivm bestek
November 2007 contact per mail via onze verzekering (is dezelfde als tegenpartij)
November 2007 brief verzekering dat er expert gaat aangesteld worden
December 2007 mail van onze verzekering dat er een expert aangesteld is die met ons zal contact opnemen
December 2007 brief waarin persoon x aangeduid is als expert, zal langskomen en dan verslag zal indienen waarna wij meer zullen horen
08/02/2008 zelf contact opgenomen met expert na ontvangst aangetekend schrijven van advocaat (zou verschillende keren gebeld hebben, echter gaan wij allebei werken, nooit boodschap op ons antwoordapparaat)
19/02/2008 expert komt langs (echter is de deur al vervangen)