restaurant

tresebees
Topic Starter
Berichten: 5

restaurant

#1 , 30 jan 2008 14:20

Hey,

Ik had eens een vraagje.
Wij hadden gereserveerd in een restaurant met 15 personen.
En paar dagen ervoor hebben we de reservatie geannuleerd.
Nu eisen ze dat we €25 per persoon betalen voor de annulatie!

Kunnen ze dit eisen?

Groetjes

Jureca
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
christoph1984
Berichten: 96

#2 , 30 jan 2008 19:03

Hey,

Ik had eens een vraagje.
Wij hadden gereserveerd in een restaurant met 15 personen.
En paar dagen ervoor hebben we de reservatie geannuleerd.
Nu eisen ze dat we €25 per persoon betalen voor de annulatie!

Kunnen ze dit eisen?

Groetjes
volgens mij totaal niet.. je hebt geen contract getekend dat dat zegt,of ze hebben bij de reservatie dit ongetwijfeld niet gemeld.. zekeromdat je zegt dat je het een paar dagen voor het diner hebt geannulleerd kan dit geen probleem zijn volgens mij.. 15 personen is uiteraard veel en ze hebben misschien mensen moeten weigeren, maar als je het een paar dagen ervoor heb geannuleerd en het restaurant is "goed", dan zal het wel vollopen hoor..

tresebees
Topic Starter
Berichten: 5

#3 , 31 jan 2008 15:50

ja dat is het juist!
Op de bevestigingsbrief staat dat bij annulatie je €25 per persoon moet betalen.
Maar we hebben wel 24u op voorhand het laten afweten.
En op de site staat het niet vermeld bij de reserveringen!

Reclame

JohnD
Berichten: 3581

#4 , 01 feb 2008 01:25

24 h op voorhand is wel geen paar dagen zoals je in je eerste schrijven beweert. Ik vind 24h eerlijk gezegd wel weinig; maar wil daarom nog niet het restaurant gelijkgeven. Integendeel.

Even de advokaat van de duivel spelen..... Is die bevestiging 'aangetekend' verstuurd ? Vast niet. Dan zou ik dat schrijven nooit ontvangen hebben; en kan je beweren dat je niet van die vergoeding van 25€ op de hoogte waart.

christoph1984
Berichten: 96

#5 , 02 feb 2008 10:47

24 h op voorhand is wel geen paar dagen zoals je in je eerste schrijven beweert. Ik vind 24h eerlijk gezegd wel weinig; maar wil daarom nog niet het restaurant gelijkgeven. Integendeel.

Even de advokaat van de duivel spelen..... Is die bevestiging 'aangetekend' verstuurd ? Vast niet. Dan zou ik dat schrijven nooit ontvangen hebben; en kan je beweren dat je niet van die vergoeding van 25€ op de hoogte waart.
inderdaad.. je zegt eerst "enkele dagen op voorhand".. beeld je in dat je dat restaurant uitbaat.. je hebt een grote reservatie voor 15 personen (toch minstens een 600euro...(gerekend aan 'maar' 40 euro/persoon).. en dan plots 24 u op voorhand annuleer je het, zodat ze het wss nooit niet meer vol krijgen op 24 uur.. zoals John zegt.. je kan hier onder uit, maar bedenk eens moest jij in hun situatie zitten.. zucht ....

tresebees
Topic Starter
Berichten: 5

#6 , 02 feb 2008 14:09

ja da was een foutje van mij....
het was niet ik die heb gereseveerd het was iemand anders en ik dacht dat het vroeger dan 24u was geannuleerd.

we hadden een menu van 27 euro per persoon besteld dus daarmee da we 25 euro wat veel vinden... ik begrijp dat ze iets vragen maar 25 vind ik wel overdreven.

maar ik vind het nogal raar dat we donderdag hebben geannuleerd en ze het pas woensdag mailen... maar ja da zal aan mij liggen

JohnD
Berichten: 3581

#7 , 03 feb 2008 00:29

Ik vind nu wel dat een E-mail stilaan een officieel karakter mag krijgen maar zolang de computerspecialisten dit niet 100% rond krijgen (bednk dat dit de oorzaak is dat we nog steeds met spam zitten); is het enigste min of meer officieel aanvaardbaar bewijsstuk een fax omdat daar een bewijs van ontvangst bij is.

Ik vind dat ze dat dus schriftelijk aangetekend of per FAX hadden mogen doen.

Maar cristoph heeft gelijk; het is ook niet prettig voor hen. Misschien kan je een compromis zoeken.

Terug naar “Burgerlijke Aansprakelijkheid”