verkoper houdt zich niet aan promotie.

[Kingfisher]

Dit is niet de fout van Sony, maar eerder van redcoon.be, die bij u een verkeerde verwachting heeft geschept. U kan zich best rechtstreeks richten tot Recoon, eerst via e-mail, vervolgens via aangetekend schrijven, vervolgens via Test-Aankoop (indien lid: rechtstreeks naar test-aankoop), of via FOD economische zaken.

Maar om daarvoor het vertrouwen in de wereld te verliezen....

[DonTor]

Howhow Kingfisher, hier ga je iets te kort in de bocht!
Niet vergeten dat bij de grotere "ketens/webshops" de fabrikant ZELF de productfiches gaat invullen op de website van hun verkoper.
Net zoals de fabrikant ZELF in een fysieke winkel promo materiaal gaat plaatsen en als er iets fout gaat snel de handen er vanaf trekt.

Niet te snel dus de verkoper aanvallen. Het is tenslotte Sony (of anderen) zelf die dergelijke acties voert.

[Lanox]

Howhow Kingfisher, hier ga je iets te kort in de bocht!
Niet vergeten dat bij de grotere "ketens/webshops" de fabrikant ZELF de productfiches gaat invullen op de website van hun verkoper.
Net zoals de fabrikant ZELF in een fysieke winkel promo materiaal gaat plaatsen en als er iets fout gaat snel de handen er vanaf trekt.

Niet te snel dus de verkoper aanvallen. Het is tenslotte Sony (of anderen) zelf die dergelijke acties voert.

En toch is het de website die in eerste instantie aangesproken zal moeten worden. De actie stond op hun website en TS heeft bij hen gekocht. Als de afspraken tussen de website en de fabricant niet overeenkomen met wat op de website afficheerd staat naar haar klanten toe, dan is dit in de eerste plaats de verantwoordelijkheid van de website ten aanzien van de klant.