Mijn familie en ik bevinden zich in een moeilijke positie en weten op een juridisch niveau niet wat we kunnen doen om het op te lossen.
Ik zal proberen de situatie best mogelijk uit te leggen.
Onze huurwoning werd een jaar geleden overgekocht door een bouwbedrijf met als plan dat ze het huis zouden afbreken om iets groter te kunnen bouwen. De eigenaar van het bedrijf is ook een dichte kennis van onze vorige huisbaas dus uit vertrouwen heeft hij het contract dat we al hadden gewoonweg overgenomen en ons het opnieuw laten tekenen met het zijne er bij. Zeker voor minstens 2 jaar zouden we er nog mogen blijven wonen, aangezien hij zelf in afwachting was om een goedkeuring te krijgen van de gemeente.
In het contract staat er dat de grote onderhoudswerken de verantwoordelijkheid zijn van de verhuurder en de kleine van de huurder.
Tot in april hebben we geen problemen gehad met de nieuwe eigenaar, alles verliep heel vlot totdat onze verwarmingsketel het plots had begeven. Het was een oude ketel die helemaal in het begin dat we in deze woning kwamen wonen (10jaar geleden) werd vervangen. We hebben eerst geprobeerd om het zelf op te lossen maar aangezien het een mazoutketel is, lukte het moeilijker. Geen enkele werkman die we vonden deed nog mazoutketel reparaties. We hebben actief gezocht naar iemand die dat wel kon, maar toen we echt al niemand meer vonden dachten we om het aan ons huisbaas te melden.
Eerste keer dat ik hem had gebeld, heeft hij zonder aarzel de telefoon opgenomen. Ik had de situatie uitgelegd en hij heeft beloofd dat hij er zeker iets aan zou doen, zo snel mogelijk. Dit was begin mei. Twee weken vlogen voorbij en we hadden nog steeds niets gehoord/gezien noch van de huisbaas noch van een werkman. Dus heb ik hem nog eens gebeld. Hij nam niet op. Sindsdien probeerde ik hem elke dag, elke week te bellen en heeft hij nooit meer de telefoon opgenomen. Hij legde af, stuurde af en toe berichten terug als "stuur sms", "kan ik later terugbellen" waarna er niets meer verder kwam tot ik met de telefoonnummer van een vriendin belde. Toen hij opnam, werd hij verward omdat hij het precies niet zag aankomen dat hij mijn stem ging horen. Ik vroeg of hij al misschien al voor een oplossing had gezocht voor onze verwaming en hij antwoorde met: "de mannen zijn op vakantie" ik vroeg naar welke mannen hij verwees omdat hij heel kortaf en heel geheimzinnig reageerde, maar kreeg op die vraag ook niet echt een verklaring op. Dit was in eind augustus.
Daarna belde ik hem een week later opnieuw met mijn gsm, en ik kreeg ik alweer geen antwoord.
Zo kan het niet meer verder, het is september en ijskoud in het huis. Nu ontdekten we dat hij het contract ook niet geregistreerd heeft. Kan iemand me helpen met zoeken welke stappen dat ik kan ondernemen om dit te kunnen oplossen? Wat zijn mijn rechten in deze situatie? Bij wie kan ik terecht?