Beste,
Bij de uittredende plaatsbeschrijving hebben we de verhuurder (lees het immokantoor die het pand beheert voor de verhuurder) een aangetekend schrijven gestuurd met de mededeling dat we niet akkoord gingen bij de uittredende plaatsbeschrijving, én in het bijzonder de kosten.
Er was op één plint na, géén schade aan het pand en deze werd proper terug afgegeven(niet het geval bij intrede en dit werd ook schriftelijk meedegedeeld aan de beheerder).
Echter zijn we niet akkoord met de kosten omdat de firma die (verplicht gekozen door het immokantoor) na de rondgang ons onder de neus en met behulp van haar tablet, in enkele seconden een hoop zaken aanrekende op de tablet waarvan de maten extreem waren genomen (niet berekend), bijvoorbeeld barst in plint van zeven jaar ==> ze rekende 300 euro aan voor nieuwe plint van 2m + werkuren.
Het verslag bij intrede is ook extreem beperkt. Behalve 'staat = goed' wordt er niets bepaald.
De kosten die op magische wijze op haar tablet verschenen stonden zonder enige info vermeld 'plint 2m + werkuren = 300 euro'
Om dan op het einde van de berekening aan ons te melden: 'ah ja, hier nog 21% btw erbovenop (we zijn particulieren, het is een particuliere pand). Nergens staat "exclusief btw".
Het appartement werd 3,5 door ons gehuurd, maar alles was minstens 7 jaar oud. Zo werden de gordijnen nergens beschreven (wel foto's) en eist ze nieuwe gordijnen met buitensporige afmetingen (2m op 1,5m ==> ze rekende 6m op 2,5m).
We hebben dus het immokantoor/beheerder laten weten niet akkoord te gaan met het aanrekenen van buitenproportionele afmetingen zonder rekening te houden met de exacte afmetingen én de ouderdom van de staat (vestusiteit?). En 2 keer btw betalen willen we ook niet.
Dus voor een barst in een plint (welke we niet tegenspreken) kregen we een factuur van 1734 euro te betalen, exclusief btw (nieuwe gordijnen, nieuwe verflagen, nieuwe plinten). Dit werd per AS betwist.
Na herhaaldelijk vragen wanneer we antwoord zouden krijgen (en ze bewust nalieten te antwoorden), werden we gecontacteerd door een andere immo met de mededeling dat we ASAP de kosten moeten betalen en de huurwaarborg vrijgeven. We hebben gevraagd wie ze waren en blijkt dat ze het beheer hebben overgenomen (wisseling van beheer door eigenaar). Ze hebben bewijs gevraagd van de AS naar de andere beheerder (denk overgekocht) welke we hebben kunnen voorleggen.
Na 20 maanden is er dus géén reactie, zijn we weg (en het appartement werd binnen de maand weer verhuurd) uit het appartement.
Wat moeten we doen om de waarborg terug vrij te krijgen?